La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) destaca el comportamiento del sector durante la primera jornada del día sin IVA del año que se desarrolló el 11 de marzo de 2022. Algunas conclusiones que dejó la fecha para el sector del comercio electrónico son:
- El valor total de ventas a través de canales digitales fue de COP 697 mil millones.
- El número total de transacciones digitales aprobadas fue de 1,8 millones.
- Respecto al segundo día sin IVA realizado el 19 de noviembre, el valor total de ventas por comercio electrónico cayó aproximadamente 3,6 %.
- Respecto al último día sin IVA de 2021 realizado el 3 de diciembre, el valor total de ventas por comercio electrónico disminuyó 0,4 %.
- El interés de los consumidores sobre el primer día sin IVA de 2022 evidenció un crecimiento del 42,5 % respecto a un viernes promedio de febrero de 2022.
- Se registraron picos de ventas a través de comercio electrónico entre las 12.:00 a.m. y 1:00 a.m. y entre las 11:00 a.m. y 12:00 m.
- Se evidenció un crecimiento en el ticket promedio (valor promedio) de las compras realizadas en esta jornada del día sin IVA, respecto a las jornadas que se llevaron a cabo en 2021.
- En esta jornada el nivel de ventas en línea fue 6 veces superior al de un viernes promedio de 2022.
- Las categorías más vendidas fueron Tecnología y Moda y Belleza.
Fuente: Información tomada de Informe final – Primer día sin IVA 2022 eCommerce – Camara Colombiana de Comercio Electrónico (ccce.org.co)
Prepararse para vender más y mejor,
¡sí es posible!
Para brindar una excelente experiencia de usuario que involucre todo el proceso de compra, Evertec como experto regional de soluciones enfocadas en el monitoreo y prevención de fraude, comparte estas recomendaciones donde se prioriza la seguridad transaccional.
Tips para los comercios
- Ampliar los canales de venta: sitio web, plataformas en línea y redes sociales.
- Ofrecer múltiples métodos de pago para facilitar el proceso de compra de los clientes. Entre las opciones se encuentran los códigos QR y enlaces de pagos, entre otros.
- Otras opciones de pago son: tarjetas de regalo, billeteras virtuales, tarjetas de crédito, y por supuesto, débito a cuenta de ahorro y corriente.
- Destacar los productos que forman parte de las categorías de descuento para que sea más fácil identificarlos. Esto disminuye el tiempo de permanencia en la plataforma y evita colapsos.
- Simplificar el proceso de compra y pago (que sea claro, sencillo y se pueda hacer en pocos pasos).
- Ofrecer soluciones logísticas para la entrega de los productos comprados. Tener convenio con empresas de mensajería local, nacional e internacional, según sea el caso.
- Los comercios deben contar con plataformas de pago con las debidas certificaciones de seguridad que brinden seguridad y respaldo a los clientes. En el caso de Evertec, cuenta con Placetopay certificada en PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
“Hacer uso de los canales digitales para realizar pagos no solo evita aglomeraciones y demoras, sino que además permite al usuario hacerlo desde cualquier lugar y momento, Desde Evertec recomendamos tomar todas las precauciones necesarias para evitar el fraude en las transacciones, y garantizar que los sistemas cuenten con redundancias para atender un alto tráfico de solicitudes por minuto. Debemos garantizar la mejor experiencia de compra y por esto, la importancia de contar con un buen aliado que apoye en esta jornada”, menciona Ricardo García Molina, director general de Evertec en Medellín, frente a los días sin IVA en Colombia.
Si quieres conocer cómo los clientes deben prepararse para el día sin IVA, los invitamos a dar clic en el siguiente enlace: El ABC de las compras seguras en internet – Evertec (evertecinc.com)