Con esto en mente, presentamos tres tendencias clave en el ámbito tecnológico que marcarán el rumbo hacia 2025:
1. La inteligencia artificial
llegó para quedarse
El 2024 consolidó el potencial de la inteligencia artificial (IA) como herramienta transformadora para los negocios. Empresas líderes como Amazon y Netflix han adoptado la IA para mejorar significativamente la experiencia del usuario (Business Insider 2021). Por ejemplo, Amazon utiliza algoritmos avanzados de IA para personalizar recomendaciones de productos basadas en el comportamiento previo de los clientes, una estrategia que ha incrementado tanto la lealtad como las ventas. De hecho, un informe de McKinsey (2020) estima que aproximadamente el 35% de las ventas de Amazon se generan gracias a recomendaciones personalizadas basadas en IA.
Si bien 2024 fue un año de experimentación, 2025 será el momento de integrar la IA en las operaciones diarias de las empresas. Sin embargo, su implementación no es un proceso inmediato ni sencillo. Requiere una estrategia clara alineada con los objetivos comerciales, inversiones en herramientas y capacitación, una gobernanza robusta de datos, infraestructura tecnológica adecuada y el apoyo de expertos con conocimiento del sector específico de cada negocio.
2. La ciberseguridad
no es un lujo, es una necesidad
La ciberseguridad se ha convertido en una prioridad estratégica para las empresas de todos los tamaños. Lo que en el pasado era un tema reservado para especialistas ahora ocupa un lugar central en la agenda de negocios. Ninguna empresa está exenta de las amenazas cibernéticas, y los ataques han aumentado en frecuencia y complejidad. Según un informe de Symantec (2022), el costo global de los ciberataques podría superar los 10 billones de dólares anuales para 2025.
En un entorno cada vez más digitalizado, las empresas deben priorizar la ciberseguridad como un pilar operativo y presupuestario. La implementación de estrategias de defensa robustas, combinadas con un monitoreo constante y soluciones avanzadas, será clave para mitigar riesgos y proteger la continuidad del negocio.
3. La tokenización
como ventaja competitiva
En un mundo donde la privacidad y la seguridad de los datos son prioritarias, la tokenización emerge como una solución clave. Este proceso permite sustituir datos sensibles, como números de tarjetas de crédito, por identificadores únicos o «tokens» que no pueden ser usados fuera del sistema para el cual fueron generados. La tokenización protege la información del cliente y reduce el riesgo de fraudes, siendo particularmente valiosa en sectores como el comercio electrónico, la banca y los pagos digitales.
Además, la tokenización también es un habilitador para la innovación, permitiendo transacciones más seguras y fluidas en ecosistemas altamente conectados. Las empresas que adopten esta tecnología no solo fortalecerán su postura de ciberseguridad, sino que también ganarán la confianza de sus clientes, diferenciándose en un mercado cada vez más competitivo.
Mirando hacia el futuro
El 2025 traerá consigo desafíos y oportunidades para las empresas que busquen mantenerse a la vanguardia tecnológica. En Evertec, ofrecemos una amplia gama de soluciones diseñadas para optimizar operaciones empresariales y liderar la transformación digital de manera segura. Desde servicios de ciberseguridad hasta soluciones de IA, tokenización y DCC, nuestras innovaciones están diseñadas para ayudar a su negocio a alcanzar su máximo potencial.