A medida que se acerca el CyberMonday 2024, que se realizará del 30 de septiembre al 2 de octubre, millones de consumidores ya se preparan para aprovechar las ofertas en productos y servicios que ofrecerán los más de 700 comercios participantes.
Este evento, que ha ganado relevancia en los últimos años, también ha sido testigo de un aumento considerable en las transacciones digitales, impulsadas por el uso creciente de las nuevas tecnologías que han simplificado los pagos.
Hace algunos años era común que las plataformas de pago colapsaran durante eventos masivos, como el CyberMonday. Hoy, la incorporación de nuevos actores en el sistema de pagos ha fortalecido la infraestructura, minimizando errores y mejorando la experiencia de compra”
Según cifras de la Cámara de Comercio de Santiago, en el Cyber Monday del 2022 se registraron 4 millones de transacciones, cifra que creció un 15% en 2023, cuando se completaron 4,6 millones de movimientos e-commerce. Huircapan indicó que es posible que este 2024 la cifra se eleve por encima de los 5 millones de operaciones.
“El incremento en las transacciones refleja la creciente confianza de los usuarios en las plataformas de pago y en la solidez de los sistemas bancarios, que han mejorado notablemente en los últimos años”, detalló el ejecutivo de Evertec.
Recomendaciones de seguridad
para el CyberMonday 2024
Desde Evertec hacen un llamado a aprovechar las ofertas, pero sin dejar de lado la seguridad de los datos bancarios. Ante el mayor número de operaciones de pago y la demanda de los usuarios, es necesario extremar los cuidados y evitar fraudes como phishing o sitios de suplantación que elaboran en estas fechas los ciberdelincuentes.
Para evitar estafas, Pablo Huircapan entregó una serie de medidas de seguridad que los consumidores deberán aplicar:
- Compra en sitios oficiales y confiables: Verifica que la tienda en línea sea legítima. Es preferible comprar en sitios web oficiales del https://cyber.cl o de tiendas reconocidas. Además hay que tener ojo con las ventanas emergentes al momento de comprar.
- Revisa el candado de seguridad (HTTPS): Es clave asegurarse de que el sitio web tenga un certificado SSL (candado verde y URL que comienza con “https://”). Esto indica que la conexión es segura.
- Cuidado con las ofertas demasiado buenas para ser verdad: Si una oferta parece extremadamente barata, probablemente sea una estafa. Investiga precios promedio antes de hacer una compra impulsiva y evita hacer clic en enlaces de correos o mensajes sospechosos.
- No compartir información personal innecesaria: Solo hay que entregar los datos requeridos para la compra. No se debe compartir información personal sensible o contraseñas.
- Evitar el uso de redes Wi-Fi públicas para compras: No se deben realizar compras en línea usando redes Wi-Fi públicas, ya que pueden ser inseguras y vulnerables a ataques de hackers.
- Utilizar métodos de pago seguros: Opta por tarjetas de crédito o plataformas seguras que ofrecen protección al comprador. Evita transferencias bancarias directas o pagos por servicios de envío de dinero que no ofrecen seguridad.
- Es clave verificar las políticas de devolución y términos del vendedor: Antes de hacer una compra, debes asegurarte de que la tienda ofrece políticas de devolución claras y justas. Investiga si tienen un servicio de atención al cliente confiable.
- Cuidado con correos electrónicos o mensajes falsos: No debes hacer clic en enlaces de correos o mensajes de texto que prometen ofertas. Si recibes un mail publicitario, mejor visita el sitio web directamente escribiendo la URL en el navegador.
- Monitorea tus estados de cuenta: Es importante revisar los estados de cuenta regularmente después de hacer compras online para detectar cualquier cargo no autorizado y reportarlo de inmediato.
- Investiga las opiniones de otros usuarios: Si no estás seguro, es mejor leer las reseñas y comentarios de otros compradores para verificar la reputación de la tienda. Los sitios con demasiados comentarios negativos o sin información pueden ser señal de alerta.
Estas recomendaciones te ayudarán a reducir los riesgos y disfrutar de una experiencia de compra más segura durante el CyberMonday, protegiendo tus finanzas y aprovechando las ofertas de manera responsable.
