Esta es la primera vez que esta solución estará disponible como SAAS (software como servicio, por sus siglas en inglés) en la región LAR del Cono Norte.
Evertec e Ingenico Group ampliaron su sólida relación para proveerle a sus clientes una solución de inteligencia de negocio totalmente integrada que incluye servicios de reportes y análisis para complementar su solución de hardware existente.
La solución
El Merchant Service Hub («MSH») recopilará datos de pago no confidenciales de terminales independientes, centralizará toda la información y proveerá a los comercios y propietarios servicios de inteligencia de negocios que estarán disponibles a través de un portal web para auto-servicio del comercio. Esta solución es una plataforma basada en la web, flexible, escalable y diseñada con tecnologías innovadoras de big data, que se integra a la perfección con los terminales POS (punto de venta, por sus siglas en inglés) aumentando el valor de la solución para los propietarios. El Merchant Service Hub está disponible en Costa Rica, luego de un exitoso piloto implementado en varias cafeterías en Panamá.
Mejorando el conocimiento del cliente, el rendimiento comercial y la seguridad de nuestros clientes
El objetivo de MSH es mejorar el conocimiento del cliente y el rendimiento comercial, ofreciendo a los comerciantes un conjunto de informes diarios completos y claros sobre sus ventas. Los comerciantes y los propietarios pueden ver y controlar sus transacciones e ingresos diarios, las métricas de rendimiento por hora, así como la canasta promedio de los clientes, proporcionándoles KPIs específicos de ventas e información sobre su actividad comercial.
El monitoreo y las alertas en tiempo real ofrecen un mejor manejo del establecimiento y una mejor manera de monitorear para detectar cualquier actividad sospechosa. Gracias a las capacidades masivas de consulta y exportación de datos, la solución mejora los procesos de contabilidad interna y facilita la gestión de negocio proporcionando a los comercios el monitoreo en tiempo real de sus tiendas.
Enriqueciendo la experiencia del cliente mientras se reduce la huella ambiental
Gracias a nuestro servicio de recibos digitales, la solución MSH tiene beneficios reales para el medioambiente. Ayuda a reducir la producción de residuos de papel y la huella de carbono hasta 21 kg de CO2e por terminal y por año, asegurando el cumplimiento de la regulación vigente sobre facturación electrónica en Costa Rica.
Para Jose Antonio Pérez, Director de Ventas en LAR Cono Norte, Ingenico Group: “El Merchant Service Hub es una solución única, que ofrece un conjunto completo de servicios integrados con informes automáticos, inteligencia de negocios y mejores estadísticas, tanto para los compradores como para los clientes finales. Evertec ha sido el socio tecnológico de Ingenico durante mucho tiempo. Confiando en nuestros conocimientos complementarios, nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes una de las herramientas de gestión más sofisticadas en la industria de pagos. Estamos encantados de esta asociación con Evertec y agradecidos por su confianza en nuestros servicios, para ayudarlos a tomar decisiones claves en un mercado tan competitivo”.
«Estamos muy complacidos de ser parte del lanzamiento de Merchant Service Hub con Ingenico, porque esto nos permite continuar fortaleciendo la industria de pagos en la región. Además, esto está alineado con nuestra estrategia para consolidar nuestra posición en el mercado, proporcionando a nuestros clientes soluciones tecnológicas innovadoras y de vanguardia, para no solo permitir que las empresas sean más ágiles, sino que también se adapten más rápido a las demandas del mercado y las necesidades de los clientes», dijo Rodrigo Del Castillo, Vicepresidente Ejecutivo de Servicios de Pago LATAM en Evertec.