{"id":25311,"date":"2025-07-25T19:14:00","date_gmt":"2025-07-25T19:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/evertecinc-com.plataformasegura.nubity.com\/consorcio-magalu-e-evertec-revolucionam-atendimento-com-novo-aplicativo-de-contemplacao\/"},"modified":"2026-05-14T21:35:15","modified_gmt":"2026-05-14T21:35:15","slug":"aplicativo-contemplacao-digital-consorcios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/evertecinc.com\/pt-br\/aplicativo-contemplacao-digital-consorcios\/","title":{"rendered":"Cons\u00f3rcio Magalu e Evertec revolucionam atendimento com novo aplicativo de contempla\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

Focado na independ\u00eancia do usu\u00e1rio, o novo aplicativo de contempla\u00e7\u00e3o contou com a participa\u00e7\u00e3o de profissionais de UX em sua cria\u00e7\u00e3o para garantir excelente usabilidade e interface amig\u00e1vel aos consorciados de ve\u00edculos.<\/em><\/p>\n\n

Em um esfor\u00e7o cont\u00ednuo para modernizar e agilizar os processos internos, em 2023, o Cons\u00f3rcio Magalu implementou uma migra\u00e7\u00e3o de sistema que impactou significativamente o atendimento ao consorciado. Agora, em parceria com a Evertec, traz aos seus consorciados de ve\u00edculos um novo aplicativo de contempla\u00e7\u00e3o com melhorias na experi\u00eancia e autonomia dos clientes.<\/p>\n\n

Anteriormente, a companhia disponibilizava um aplicativo desenvolvido internamente que permitia aos consorciados realizarem processos de autoatendimento, mesmo sem lojas f\u00edsicas ou representantes. Reconhecendo a necessidade de oferecer uma solu\u00e7\u00e3o ainda mais eficiente, o Cons\u00f3rcio Magalu decidiu desenvolver um novo aplicativo.<\/p>\n\n

\n

\u201cNosso desafio era criar um novo aplicativo que n\u00e3o apenas substitu\u00edsse o antigo, mas que oferecesse uma experi\u00eancia superior, integrando novas tecnologias e funcionalidades\u201d, comenta Alcione Melo, gerente de cr\u00e9dito e cobran\u00e7a do Cons\u00f3rcio Magalu.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

A equipe interna do Cons\u00f3rcio Magalu trabalhou em colabora\u00e7\u00e3o com o time da Evertec para a cria\u00e7\u00e3o do novo aplicativo de contempla\u00e7\u00e3o com diversas melhorias. Houve a participa\u00e7\u00e3o ativa de profissionais de UX para garantir excelente usabilidade. Essa parceria foi essencial para criar uma solu\u00e7\u00e3o que atendesse perfeitamente \u00e0s necessidades dos clientes do Cons\u00f3rcio Magalu.<\/p>\n\n

Ap\u00f3s testes e ajustes finais, o novo aplicativo foi disponibilizado para todos os consorciados contemplados na \u00faltima Assembleia, com comunica\u00e7\u00e3o realizada via CVM.<\/p>\n\n

O novo aplicativo de contempla\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n

O novo app apresenta uma interface amig\u00e1vel e um design mais intuitivo e f\u00e1cil de usar, garantindo uma melhor experi\u00eancia e maior independ\u00eancia do consorciado. Al\u00e9m disso, a valida\u00e7\u00e3o automatizada, integrada com verifica\u00e7\u00f5es de pesquisa veicular, permite respostas mais \u00e1geis para os clientes.<\/p>\n\n

O processo de contempla\u00e7\u00e3o \u00e9 completamente independente, permitindo que o cliente realize todas as etapas diretamente pelo aplicativo, sem a necessidade de deslocamento at\u00e9 uma loja f\u00edsica.<\/p>\n\n

A redu\u00e7\u00e3o de tempo foi uma das principais mudan\u00e7as. O processo de aprova\u00e7\u00e3o e pagamento, que anteriormente levava em m\u00e9dia sete dias \u00fateis, agora \u00e9 conclu\u00eddo em apenas quatro dias, representando uma redu\u00e7\u00e3o de 57% no tempo total.<\/p>\n\n

A facilidade de uso foi aprimorada com uma interface intuitiva e valida\u00e7\u00f5es automatizadas para que o cliente realize todo o processo de forma independente, diretamente de casa.<\/p>\n\n

Al\u00e9m disso, a integra\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica com o Serasa PowerCurve \u2014 plataforma e motor de cr\u00e9dito que traz mais agilidade, efici\u00eancia e intelig\u00eancia para o processo de an\u00e1lise e concess\u00e3o \u2014 e a Infocar \u2014 empresa de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas focadas em inova\u00e7\u00e3o a partir de uma base de dados veiculares completa \u2014 garante uma valida\u00e7\u00e3o robusta e segura dos dados e documentos, minimizando erros e aumentando a efici\u00eancia do processo.<\/p>\n\n

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Alcione refor\u00e7a que entregar uma experi\u00eancia encantadora e eficiente para os seus consorciados \u00e9 a prioridade do Cons\u00f3rcio Magalu, por isso o investimento em inova\u00e7\u00e3o \u00e9 rotina na empresa. \u201cO novo aplicativo de contempla\u00e7\u00e3o \u00e9 um marco importante nessa jornada, proporcionando autonomia e agilidade para nossos clientes. Nosso foco \u00e9 seguir investindo em solu\u00e7\u00f5es inovadoras e eficientes aos nossos consorciados para manter essa excel\u00eancia\u201d, finaliza.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

Com jornadas digitais, automatiza\u00e7\u00e3o inteligente e ferramentas integradas, a Evertec otimiza todas as etapas da gest\u00e3o de cons\u00f3rcios, desde a venda at\u00e9 a contempla\u00e7\u00e3o. Conhe\u00e7a nossas solu\u00e7\u00f5es para cons\u00f3rcios.<\/a><\/strong><\/p>\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A transforma\u00e7\u00e3o digital no setor de cons\u00f3rcios permite automatizar valida\u00e7\u00f5es, acelerar an\u00e1lises e oferecer jornadas mais intuitivas aos clientes. Com integra\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, UX eficiente e ferramentas inteligentes de cr\u00e9dito, empresas financeiras conseguem reduzir tempo operacional, aumentar a autonomia do usu\u00e1rio e otimizar a experi\u00eancia digital dos consorciados.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":25306,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"logotipo_do_cliente_cases":"","footnotes":""},"categories":[375],"tags":[526,528,525,529,527],"solution-category":[],"class_list":["post-25311","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-historias-de-sucesso","tag-app-para-consorcios-pt-br","tag-automacao-de-consorcios","tag-contemplacao-digital","tag-onboarding-digital-pt-br","tag-transformacao-digital-financeira"],"yoast_head":"\nAplicativo de contempla\u00e7\u00e3o digital moderniza cons\u00f3rcios<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O aplicativo de 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