{"id":18929,"date":"2025-07-28T16:17:14","date_gmt":"2025-07-28T16:17:14","guid":{"rendered":"https:\/\/evertecinc-com.plataformasegura.nubity.com\/?post_type=privacy-cpt&#038;p=18929"},"modified":"2026-05-05T13:47:37","modified_gmt":"2026-05-05T13:47:37","slug":"colombia","status":"publish","type":"privacy-cpt","link":"https:\/\/evertecinc.com\/pt-br\/privacidade\/colombia\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade Col\u00f4mbia"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Esta pol\u00edtica deve ser lida em conjunto com a pol\u00edtica de privacidade da Evertec Inc., aplic\u00e1vel a todas as suas subsidi\u00e1rias e com a pol\u00edtica de privacidade da Evertec M\u00e9xico Servicios de Procesamiento S.A. Ela representa o compromisso da Evertec PlacetoPay S.A.S. e da Evertec Col\u00f4mbia S.A.S. em cumprir todas as leis e regulamentos aplic\u00e1veis \u00e0 sua opera\u00e7\u00e3o. Nosso objetivo \u00e9 atuar como uma organiza\u00e7\u00e3o segura e s\u00f3lida, protegendo a integridade da institui\u00e7\u00e3o, sua equipe, sua reputa\u00e7\u00e3o e todas as partes interessadas \u2014 incluindo clientes, fornecedores, colaboradores, s\u00f3cios e aliados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Informa\u00e7\u00f5es Gerais<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.1. Introdu\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>A Evertec Col\u00f4mbia S.A.S. e a Evertec PlacetoPay S.A.S. (doravante &#8220;EVERTEC&#8221;) s\u00e3o sociedades constitu\u00eddas sob as leis da Col\u00f4mbia, com sede no pa\u00eds. Atuando h\u00e1 mais de 20 anos no setor de meios de pagamento, canais eletr\u00f4nicos e produtos financeiros em regime de outsourcing, a EVERTEC presta servi\u00e7os de processamento de transa\u00e7\u00f5es com foco em simplificar o com\u00e9rcio para empresas, institui\u00e7\u00f5es financeiras, \u00f3rg\u00e3os governamentais e consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Em suas opera\u00e7\u00f5es, a EVERTEC adota pr\u00e1ticas seguras e implementa padr\u00f5es internacionais de seguran\u00e7a, como os requisitos da norma PCI-DSS (Evertec PlacetoPay S.A.S.) e a conformidade com a ISO 27001 (Evertec Col\u00f4mbia S.A.S.). Essas medidas garantem a transpar\u00eancia e o uso adequado dos dados pessoais de clientes, fornecedores, acionistas, colaboradores, aliados e outras contrapartes \u2014 incluindo aquelas com as quais ainda n\u00e3o h\u00e1 v\u00ednculo comercial ou contratual.<\/p>\n\n\n\n<p>O tratamento de dados pessoais pela EVERTEC respeita os princ\u00edpios e diretrizes da Lei 1581 de 2012 (\u201cLei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais\u201d), da Lei 1266 de 2008 (que regula o manejo de dados financeiros, credit\u00edcios e comerciais), e das legisla\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis nas jurisdi\u00e7\u00f5es onde a empresa atua \u2014 como Equador, Porto Rico, Costa Rica, Panam\u00e1 e M\u00e9xico. Esses princ\u00edpios guiam a forma como coletamos, armazenamos e processamos informa\u00e7\u00f5es pessoais.<\/p>\n\n\n\n<p>Diante disso, os Conselhos de Administra\u00e7\u00e3o da EVERTEC estabeleceram e aprovaram as pol\u00edticas e procedimentos de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais descritos neste documento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.2. Identifica\u00e7\u00e3o da empresa<\/h3>\n\n\n\n<p>EVERTEC pode atuar como RESPONS\u00c1VEL ou como OPERADOR dos dados pessoais. Para esses casos, seguem os dados de identifica\u00e7\u00e3o de cada sociedade:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Raz\u00e3o Social:<\/strong> EVERTEC PLACETOPAY S.A.S.<br><strong>NIT:<\/strong> 900299228-0<br><strong>Endere\u00e7o:<\/strong> Carrera 30 7 AA 207 Edificio Torre Scaglia piso 7, Medell\u00edn<br><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:protecciondedatos@evertecinc.com\">protecciondedatos@evertecinc.com<\/a><br><strong>Cargo:<\/strong> Oficial de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Raz\u00e3o Social:<\/strong> EVERTEC COLOMBIA S.A.S.<br><strong>NIT:<\/strong> 830136065-4<br><strong>Endere\u00e7o:<\/strong> Avenida Calle 26 96 J 90 Oficina 601 e 602 Edif\u00edcio Projeto Optimus Complexo Empresarial e Hoteleiro P.H., Bogot\u00e1, CO<br><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:protecciondatoscolombia@evertecinc.com\">protecciondatoscolombia@evertecinc.com<\/a><br><strong>Cargo:<\/strong> Oficial de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais<br><strong>Telefone:<\/strong> +57 (601) 3278000<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.3. Escopo<\/h3>\n\n\n\n<p>Esta pol\u00edtica orienta a conduta de colaboradores, acionistas, membros do Conselho de Administra\u00e7\u00e3o, Country Managers, representantes legais, administradores, fornecedores, contratados, aliados estrat\u00e9gicos, investidores e demais partes interessadas que tenham acesso a dados pessoais administrados pela EVERTEC \u2014 seja por meio de contratos, parcerias comerciais, conv\u00eanios ou a\u00e7\u00f5es de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>A pol\u00edtica se aplica sempre que o tratamento de dados ocorrer em territ\u00f3rio colombiano, ou quando, mesmo fora do pa\u00eds, for aplic\u00e1vel a legisla\u00e7\u00e3o colombiana ou a da jurisdi\u00e7\u00e3o do titular dos dados.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso algum terceiro descumpra esta pol\u00edtica ou a legisla\u00e7\u00e3o vigente, a EVERTEC adotar\u00e1 as medidas disciplinares cab\u00edveis, conforme seu C\u00f3digo de \u00c9tica e Manual de Conduta.<\/p>\n\n\n\n<p>No \u00e2mbito do regime de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais, as diretrizes aqui descritas <strong>n\u00e3o se aplicam<\/strong> \u00e0s seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Col\u00f4mbia<\/h4>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Bases de dados ou arquivos mantidos em \u00e2mbito exclusivamente pessoal ou dom\u00e9stico.<\/li>\n\n\n\n<li>Bases de dados e arquivos com finalidade de seguran\u00e7a e defesa nacional, bem como preven\u00e7\u00e3o, detec\u00e7\u00e3o, monitoramento e controle da lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo.<\/li>\n\n\n\n<li>Bases de dados com finalidade de intelig\u00eancia e contraintelig\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li>Bases de dados e arquivos de informa\u00e7\u00e3o jornal\u00edstica e outros conte\u00fados editoriais.<\/li>\n\n\n\n<li>Bases de dados e arquivos regulados pela Lei 1266 de 2008.<\/li>\n\n\n\n<li>Bases de dados e arquivos regulados pela Lei 79 de 1993.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Equador<\/h4>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Pessoas naturais que utilizem esses dados em atividades familiares ou dom\u00e9sticas.<\/li>\n\n\n\n<li>Pessoas falecidas, sem preju\u00edzo do disposto no artigo 28 da Lei Org\u00e2nica de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais.<\/li>\n\n\n\n<li>Dados anonimizados, desde que n\u00e3o seja poss\u00edvel identificar o TITULAR.<\/li>\n\n\n\n<li>Atividades jornal\u00edsticas e outros conte\u00fados editoriais.<\/li>\n\n\n\n<li>Dados pessoais regulados por normas especializadas de igual ou maior hierarquia em mat\u00e9ria de gest\u00e3o de riscos por desastres naturais, seguran\u00e7a e defesa do Estado.<\/li>\n\n\n\n<li>Dados para preven\u00e7\u00e3o, investiga\u00e7\u00e3o, detec\u00e7\u00e3o ou julgamento de infra\u00e7\u00f5es penais ou execu\u00e7\u00e3o de san\u00e7\u00f5es penais, realizados por \u00f3rg\u00e3os estatais competentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Dados que identifiquem ou tornem identific\u00e1veis pessoas jur\u00eddicas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Costa Rica<\/h4>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Bases de dados mantidas por pessoas f\u00edsicas ou jur\u00eddicas, p\u00fablicas ou privadas, com fins exclusivamente internos, pessoais ou dom\u00e9sticos, desde que n\u00e3o sejam comercializadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Bases de dados de entidades financeiras reguladas pela SUGEF, que n\u00e3o precisam ser registradas na Ag\u00eancia de Prote\u00e7\u00e3o de Dados dos Habitantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Dados referentes a pessoas f\u00edsicas em sua qualidade de profissionais, desde que usados para fins pr\u00f3prios da profiss\u00e3o ou em cumprimento de disposi\u00e7\u00f5es legais.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9xico<\/h4>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Uma disposi\u00e7\u00e3o legal assim o prev\u00ea.<\/li>\n\n\n\n<li>Dados provenientes de fontes de acesso p\u00fablico.<\/li>\n\n\n\n<li>Dados pessoais submetidos a processo pr\u00e9vio de dissocia\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Dados pessoais necess\u00e1rios para o exerc\u00edcio de um direito ou para o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es derivadas de rela\u00e7\u00e3o jur\u00eddica entre entre o TITULAR e RESPONS\u00c1VEL pelo tratamento<\/li>\n\n\n\n<li>Emerg\u00eancias que possam prejudicar uma pessoa ou seus bens.<\/li>\n\n\n\n<li>Dados pessoais indispens\u00e1veis para realizar o tratamento m\u00e9dico, diagn\u00f3stico, assist\u00eancia sanit\u00e1ria, ou gest\u00e3o de servi\u00e7os de sa\u00fade, quando o TITULAR n\u00e3o puder consentir em conformidade com os termos estabelecidos pela Lei Geral de Sa\u00fade e demais disposi\u00e7\u00f5es legais aplic\u00e1veis, e que o referido tratamento de dados \u00e9 realizado por pessoa sujeita a sigilo profissional ou obriga\u00e7\u00e3o equivalente.<\/li>\n\n\n\n<li>Existe uma ordem judicial, resolu\u00e7\u00e3o ou mandato devidamente fundamentado e justificado de uma autoridade competente.<\/li>\n\n\n\n<li>Dados relativos a pessoas morais.<\/li>\n\n\n\n<li>Dados de pessoas f\u00edsicas como comerciantes e profissionais.<\/li>\n\n\n\n<li>Dados de pessoas f\u00edsicas que prestem servi\u00e7os a pessoas morais ou f\u00edsicas com atividades empresariais, consistindo em nome, sobrenome, fun\u00e7\u00e3o ou cargo, e dados como endere\u00e7o f\u00edsico, e-mail, telefone e fax, desde que usados para fins de representa\u00e7\u00e3o do empregador ou contratante.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Panam\u00e1<\/h4>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Dados pessoais para atividades pessoais ou dom\u00e9sticas.<\/li>\n\n\n\n<li>Dados tratados por autoridades competentes para fins de preven\u00e7\u00e3o, investiga\u00e7\u00e3o, detec\u00e7\u00e3o ou julgamento de infra\u00e7\u00f5es penais.<\/li>\n\n\n\n<li>Dados para an\u00e1lise de intelig\u00eancia financeira e seguran\u00e7a nacional.<\/li>\n\n\n\n<li>Tratamento de dados por organismos internacionais conforme tratados e conven\u00e7\u00f5es ratificados por Panam\u00e1.<\/li>\n\n\n\n<li>Informa\u00e7\u00f5es obtidas por dissocia\u00e7\u00e3o ou anonimiza\u00e7\u00e3o, sem possibilidade de associa\u00e7\u00e3o ao TITULAR.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Chile<\/h4>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Dados coletados de fontes p\u00fablicas, quando de natureza econ\u00f4mica, financeira, banc\u00e1ria ou comercial.<\/li>\n\n\n\n<li>Dados necess\u00e1rios para comunica\u00e7\u00f5es comerciais de resposta direta ou venda direta.<\/li>\n\n\n\n<li>Tratamento de dados por pessoas jur\u00eddicas privadas para uso exclusivo pr\u00f3prio, de seus associados ou entidades afiliadas, com fins estat\u00edsticos, tarif\u00e1rios ou outros de benef\u00edcio geral.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Uruguai<\/h4>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Bases de dados mantidas por pessoas f\u00edsicas em atividades exclusivamente pessoais ou dom\u00e9sticas.<\/li>\n\n\n\n<li>Bases de dados com finalidade de seguran\u00e7a p\u00fablica, defesa, seguran\u00e7a do Estado, investiga\u00e7\u00e3o e repress\u00e3o de crimes.<\/li>\n\n\n\n<li>Bases de dados criadas e reguladas por leis especiais.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Pol\u00edticas<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1. Princ\u00edpios orientadores<\/h3>\n\n\n\n<p>A EVERTEC compromete-se a observar, de forma coerente, os princ\u00edpios legais de prote\u00e7\u00e3o de dados, conforme o papel que exerce \u2014 seja como controladora (RESPONS\u00c1VEL) ou operadora (OPERADOR) dos dados pessoais. Como parte desse compromisso, a EVERTEC realiza uma Avalia\u00e7\u00e3o de Impacto na Privacidade (AIP) a cada dois anos, conforme detalhado em \u201cPRO-CMP-005 AIP e Ciclo de Vida dos Dados Pessoais\u201d:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Legalidade, juridicidade ou lealdade<\/strong> O tratamento de dados pessoais \u00e9 uma atividade regulamentada que deve cumprir as disposi\u00e7\u00f5es da Constitui\u00e7\u00e3o, da Lei, dos Regulamentos e de outras normas aplic\u00e1veis<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Finalidade ou consentimento informado<\/strong> O tratamento de dados pessoais deve ter uma finalidade leg\u00edtima, em conformidade com a Constitui\u00e7\u00e3o e a legisla\u00e7\u00e3o vigente, a qual deve ser comunicada ao TITULAR. De acordo com esse princ\u00edpio, os dados coletados s\u00e3o utilizados apenas para as finalidades autorizadas pelos titulares, incluindo, entre outras, gest\u00e3o de vendas, gest\u00e3o de fornecedores, processamento de folha de pagamento, contas a pagar e\/ou contas a receber.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Liberdade ou consentimento informado<\/strong> O tratamento de dados s\u00f3 poder\u00e1 ser realizado com o consentimento pr\u00e9vio, expresso e informado do TITULAR. Os dados pessoais n\u00e3o poder\u00e3o ser obtidos ou divulgados sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via ou na aus\u00eancia de mandato legal ou judicial que dispense a exig\u00eancia de consentimento. A EVERTEC adota procedimentos em conformidade com a lei, solicitando autoriza\u00e7\u00e3o ao TITULAR nos casos em que atua como RESPONS\u00c1VEL. Quando a EVERTEC atua como OPERADOR, a RESPONS\u00c1VEL \u00e9 obrigada a solicitar autoriza\u00e7\u00e3o aos TITULARES e inform\u00e1-los de que seus dados est\u00e3o ou estar\u00e3o sujeitos ao conhecimento e tratamento pela EVERTEC, na qualidade de OPERADOR, para as finalidades espec\u00edficas comunicadas ao TITULAR.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Veracidade, qualidade ou exatid\u00e3o dos dados<\/strong> as informa\u00e7\u00f5es processadas devem ser verdadeiras, completas, precisas, atualizadas, verific\u00e1veis \u200b\u200be compreens\u00edveis. \u00c9 proibido o processamento de dados parciais, incompletos, fragmentados ou enganosos. Para os processos que envolvem a coleta de dados pessoais no decorrer das atividades comerciais da EVERTEC, s\u00e3o realizadas verifica\u00e7\u00f5es adequadas, na medida do poss\u00edvel, para garantir a exatid\u00e3o dos dados obtidos. S\u00e3o utilizados formul\u00e1rios com as respectivas autoriza\u00e7\u00f5es e declara\u00e7\u00f5es sobre a veracidade das informa\u00e7\u00f5es fornecidas. Os dados pessoais dos acionistas, funcion\u00e1rios, diretores, clientes, parceiros e fornecedores da EVERTEC devem ser completos, claros e verdadeiros, podendo ser retificados a qualquer momento, de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es deste documento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transpar\u00eancia<\/strong> O tratamento de dados pessoais deve garantir o direito do TITULAR de obter informa\u00e7\u00f5es do RESPONS\u00c1VEL ou do OPERADOR, a qualquer momento e sem restri\u00e7\u00f5es, sobre a exist\u00eancia de dados que lhe digam respeito. A EVERTEC disp\u00f5e dos canais necess\u00e1rios para responder \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es dos TITULARES.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acesso e circula\u00e7\u00e3o restrita<\/strong> O tratamento de dados pessoais est\u00e1 sujeito \u00e0s limita\u00e7\u00f5es decorrentes da natureza dos dados. Nesse sentido, o tratamento s\u00f3 pode ser realizado por pessoas autorizadas pelo TITULAR e\/ou por pessoas autorizadas por lei. Os dados pessoais, com exce\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, n\u00e3o podem ser disponibilizados na Internet ou em outros meios de divulga\u00e7\u00e3o ou comunica\u00e7\u00e3o em massa, a menos que o acesso seja tecnicamente control\u00e1vel para garantir o acesso restrito apenas aos TITULARES ou a terceiros autorizados. O tratamento de dados \u00e9 realizado apenas pelos RESPONS\u00c1VEL dos processos envolvidos, como o cadastro de clientes, a gest\u00e3o de fornecedores, a folha de pagamento e aqueles relacionados ao servi\u00e7o prestado aos clientes da EVERTEC, e \u00e9 utilizado de acordo com a finalidade para a qual foi coletado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o<\/strong> as informa\u00e7\u00f5es processadas pelo RESPONS\u00c1VEL ou pelo OPERADOR s\u00e3o tratadas com as medidas t\u00e9cnicas, humanas e administrativas necess\u00e1rias para garantir a seguran\u00e7a dos registros, prevenindo sua altera\u00e7\u00e3o, perda, acesso n\u00e3o autorizado ou fraudulento, uso ou divulga\u00e7\u00e3o. Os envolvidos no processamento das informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o treinados e comprometidos com a aplica\u00e7\u00e3o dos controles necess\u00e1rios, conforme descrito nos procedimentos de gest\u00e3o correspondentes, de acordo com a finalidade dos dados, tanto digital quanto fisicamente, visto que os servidores onde os bancos de dados s\u00e3o armazenados est\u00e3o localizados em \u00e1reas de acesso restrito.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Confidencialidade ou reserva<\/strong> Todas as pessoas envolvidas no tratamento de dados pessoais que n\u00e3o sejam de dom\u00ednio p\u00fablico s\u00e3o obrigadas a manter a confidencialidade da informa\u00e7\u00e3o, mesmo ap\u00f3s o t\u00e9rmino de sua participa\u00e7\u00e3o em qualquer atividade de tratamento. Elas s\u00f3 podem divulgar ou comunicar dados pessoais quando necess\u00e1rio para o desempenho de atividades autorizadas por lei e em conformidade com suas disposi\u00e7\u00f5es. Os contratos entre a EVERTEC e suas contrapartes incluem cl\u00e1usulas de confidencialidade destinadas a garantir a confidencialidade da informa\u00e7\u00e3o, assim como pol\u00edticas internas que refor\u00e7am esse princ\u00edpio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Necessidade, proporcionalidade ou minimiza\u00e7\u00e3o de dados<\/strong> os dados pessoais registrados em um banco de dados devem ser estritamente necess\u00e1rios para os fins do tratamento, conforme comunicados ao TITULAR. Nesse sentido, devem ser adequados, pertinentes e estar em conformidade com as finalidades para as quais foram coletados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Temporalidade, caducidade ou conserva\u00e7\u00e3o dos dados<\/strong> O per\u00edodo de reten\u00e7\u00e3o de dados pessoais \u00e9 o tempo necess\u00e1rio para atingir a finalidade para a qual foram coletados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Portabilidade<\/strong> No Panam\u00e1, entende-se que isso significa quando o TITULAR tem o direito de obter do RESPONS\u00c1VEL uma c\u00f3pia dos dados pessoais de forma estruturada, em um formato gen\u00e9rico e de uso comum.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Responsabilidade demonstrada<\/strong> A EVERTEC adota medidas adequadas \u00e0 dimens\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o para salvaguardar e tratar as informa\u00e7\u00f5es pessoais \u00e0s quais tem acesso como RESPONS\u00c1VEL ou PROCESSADORA, demonstrando a sua efic\u00e1cia em cada etapa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.2. Direitos dos titulares<\/h3>\n\n\n\n<p>Os titulares dos dados pessoais tratados pela EVERTEC t\u00eam os seguintes direitos:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Conceder ou negar seu consentimento de forma pr\u00e9via, expressa e informada para o tratamento de seus dados;<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar, a qualquer momento, prova da autoriza\u00e7\u00e3o concedida, exceto nos casos em que a legisla\u00e7\u00e3o dispensar essa exig\u00eancia;<\/li>\n\n\n\n<li>Ser informado sobre o uso que a EVERTEC deu aos seus dados pessoais, como controladora ou operadora;<\/li>\n\n\n\n<li>Conhecer as finalidades para as quais seus dados foram coletados ou est\u00e3o sendo administrados;<\/li>\n\n\n\n<li>Apresentar reclama\u00e7\u00f5es perante a autoridade competente para garantir seus direitos \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados (inclusive Habeas Data);<\/li>\n\n\n\n<li>Revogar autoriza\u00e7\u00f5es concedidas e\/ou solicitar a exclus\u00e3o dos dados pessoais, se julgar necess\u00e1rio ou adequado;<\/li>\n\n\n\n<li>Acessar gratuitamente os dados pessoais compartilhados com a EVERTEC;<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar a atualiza\u00e7\u00e3o, corre\u00e7\u00e3o ou complementa\u00e7\u00e3o de seus dados pessoais, principalmente em casos de dados parciais, imprecisos, incompletos, fracionados, induzindo ao erro, ou cujo tratamento seja proibido por lei.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.3. Autoriza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Salvo nas exce\u00e7\u00f5es previstas na legisla\u00e7\u00e3o, a EVERTEC requer a autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e informada dos titulares para tratar seus dados pessoais. Essa autoriza\u00e7\u00e3o pode ser obtida por qualquer meio leg\u00edtimo, desde que permita sua posterior verifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A autoriza\u00e7\u00e3o para o tratamento dos dados pessoais <strong>n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria<\/strong> nos seguintes casos:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Informa\u00e7\u00f5es requeridas por entidades p\u00fablicas ou administrativas no exerc\u00edcio de suas fun\u00e7\u00f5es ou por ordem judicial;<\/li>\n\n\n\n<li>continuados de natureza p\u00fablica;<\/li>\n\n\n\n<li>Dados coletados durante a execu\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es da Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica;<\/li>\n\n\n\n<li>Situa\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia m\u00e9dica ou sanit\u00e1ria;<\/li>\n\n\n\n<li>Informa\u00e7\u00f5es utilizadas com fins hist\u00f3ricos, estat\u00edsticos ou cient\u00edficos, desde que devidamente anonimizadas;<\/li>\n\n\n\n<li>Estudos epidemiol\u00f3gicos de interesse p\u00fablico, respeitando os crit\u00e9rios de legalidade, necessidade e proporcionalidade;<\/li>\n\n\n\n<li>Dados constantes no Registro Civil;<\/li>\n\n\n\n<li>Dados tratados no contexto de rela\u00e7\u00f5es contratuais, cient\u00edficas ou profissionais, quando essenciais para seu cumprimento;<\/li>\n\n\n\n<li>Os dados pessoais est\u00e3o contidos em fontes publicamente acess\u00edveis;<\/li>\n\n\n\n<li>Os dados pessoais foram previamente anonimizados;<\/li>\n\n\n\n<li>Os dados pessoais s\u00e3o necess\u00e1rios para o exerc\u00edcio de um direito ou para o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es decorrentes de uma rela\u00e7\u00e3o jur\u00eddica entre o titular dos dados e o controlador;<\/li>\n\n\n\n<li>Existe uma situa\u00e7\u00e3o de emerg\u00eancia que possa potencialmente prejudicar uma pessoa ou seus bens.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>A EVERTEC obt\u00e9m as \u201c<strong>autoriza\u00e7\u00f5es para coleta de dados pessoais<\/strong>\u201d da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Usu\u00e1rios:<\/strong> Sua autoriza\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria, visto que seus dados s\u00e3o processados \u200b\u200bpor n\u00f3s como processadores de dados. No entanto, nossa pol\u00edtica\/aviso de privacidade est\u00e1 dispon\u00edvel em nosso site, canais transacionais ou ferramentas de pagamento e consulta habilitadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Clientes e seus benefici\u00e1rios finais:<\/strong> por meio dos contratos assinados, do formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o digital, e\/ou do formul\u00e1rio REG-CMP-004 (Registro de vincula\u00e7\u00e3o \u2013 Atualiza\u00e7\u00e3o Cliente-fornecedor).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fornecedores e seus benefici\u00e1rios finais:<\/strong> por meio dos contratos assinados, do formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o digital, e\/ou do formul\u00e1rio REG-CMP-004.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Funcion\u00e1rios e seus familiares:<\/strong> por meio dos contratos de trabalho, anexos e\/ou do formul\u00e1rio REG-CMP-003 (Registro de ingresso e atualiza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de pessoal).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>S\u00f3cios e membros do Conselho de Administra\u00e7\u00e3o:<\/strong> por meio do formul\u00e1rio de autoriza\u00e7\u00e3o para tratamento de dados pessoais dos acionistas e\/ou do REG-CMP-005 (Declara\u00e7\u00f5es de s\u00f3cios e conselho).<\/li>\n\n\n\n<li>No caso de uso de dados pessoais que <strong>n\u00e3o estejam diretamente relacionados<\/strong> ao desenvolvimento da rela\u00e7\u00e3o legal ou contratual entre a EVERTEC e o TITULAR, mas que se refiram ao envio de informa\u00e7\u00f5es comerciais ou publicit\u00e1rias, o TITULAR pode, de forma simples e r\u00e1pida, fornecer seus dados (como nome, sobrenome, e-mail, n\u00famero de celular, telefone, entre outros) \u00e0 EVERTEC, bem como manifestar sua vontade, a qualquer momento, de n\u00e3o ser contatado para esses fins.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.4. Finalidades e dados sujeitos ao tratamento<\/h3>\n\n\n\n<p>Os dados sujeitos a tratamento s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Nomes completos de pessoas f\u00edsicas: funcion\u00e1rios, fornecedores\/contratados, representantes legais, membros do Conselho de Administra\u00e7\u00e3o ou Assembleias, procuradores, s\u00f3cios ou acionistas.<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo de documento de identifica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00fameros de identifica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Data de emiss\u00e3o do documento (funcion\u00e1rios e representantes legais).<\/li>\n\n\n\n<li>Endere\u00e7o.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00fameros de telefone para contato.<\/li>\n\n\n\n<li>Endere\u00e7os de e-mail.<\/li>\n\n\n\n<li>Dados inform\u00e1ticos.<\/li>\n\n\n\n<li>Informa\u00e7\u00f5es transacionais.<\/li>\n\n\n\n<li>Nomes completos dos filhos dos funcion\u00e1rios (incluindo menores).<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo de documento de identifica\u00e7\u00e3o dos filhos dos funcion\u00e1rios (incluindo menores).<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o dos filhos dos funcion\u00e1rios (incluindo menores).<\/li>\n\n\n\n<li>Nomes completos, tipo e n\u00famero do documento de identifica\u00e7\u00e3o e data de nascimento dos parentes de primeiro grau dos funcion\u00e1rios por consanguinidade, afinidade ou uni\u00e3o est\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n<li>Estado de sa\u00fade ou informa\u00e7\u00f5es relativas ao sistema de sa\u00fade e previd\u00eancia dos funcion\u00e1rios<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>A EVERTEC utilizar\u00e1 os dados pessoais para fins prim\u00e1rios, que s\u00e3o aqueles necess\u00e1rios e que d\u00e3o origem \u00e0 rela\u00e7\u00e3o entre a EVERTEC e o TITULAR, permitindo \u00e0 EVERTEC prestar os seus servi\u00e7os, bem como para fins secund\u00e1rios, que n\u00e3o est\u00e3o diretamente relacionados com os servi\u00e7os prestados pela EVERTEC, mas contribuem para a presta\u00e7\u00e3o de um melhor servi\u00e7o ao TITULAR.<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Finalidades Prim\u00e1rias:<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Formalizar, gerir e manter rela\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas com clientes, utilizadores, fornecedores e funcion\u00e1rios.<\/li>\n\n\n\n<li>Processar pedidos de servi\u00e7os financeiros, verifica\u00e7\u00f5es de identidade e transa\u00e7\u00f5es de pagamento.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumprir as obriga\u00e7\u00f5es fiscais; as obriga\u00e7\u00f5es laborais; e as obriga\u00e7\u00f5es relacionadas com a preven\u00e7\u00e3o do branqueamento de capitais, do financiamento do terrorismo, do financiamento da prolifera\u00e7\u00e3o de armas de destrui\u00e7\u00e3o maci\u00e7a; e medidas anticorrup\u00e7\u00e3o e antissuborno.<\/li>\n\n\n\n<li>Gerir programas de conformidade regulamentar, auditorias internas e externas.<\/li>\n\n\n\n<li>Garantir a seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de controlos e medidas preventivas.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Finalidades Secund\u00e1rias:<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Oferecer produtos, servi\u00e7os, promo\u00e7\u00f5es, eventos, treinamentos e pesquisas.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar pesquisas de mercado e avaliar a qualidade dos servi\u00e7os.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar dados para an\u00e1lises estat\u00edsticas, estudos internos ou auditorias com o objetivo de otimizar servi\u00e7os ou produtos.<\/li>\n\n\n\n<li>Desenvolver perfis de consumidores.<\/li>\n\n\n\n<li>Arquivar dados para fins legais, hist\u00f3ricos ou de pesquisa (de forma anonimizada).<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>A EVERTEC realiza o tratamento de dados pessoais conforme descrito abaixo, respeitando a finalidade espec\u00edfica de cada categoria de relacionamento:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Usu\u00e1rios:<\/strong> As informa\u00e7\u00f5es recebidas diretamente dos usu\u00e1rios ou por meio de terceiros, s\u00e3o utilizadas para:\n<ol style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Processar transa\u00e7\u00f5es, encaminhando as informa\u00e7\u00f5es aos processadores de pagamento e\/ou institui\u00e7\u00f5es financeiras legalmente constitu\u00eddas conforme a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar an\u00e1lises de seguran\u00e7a das transa\u00e7\u00f5es, diretamente ou por meio de terceiros especializados atuando como OPERADORES. Esses terceiros n\u00e3o podem utilizar as informa\u00e7\u00f5es para fins diferentes dos mencionados ou dos definidos nos contratos com a EVERTEC.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar an\u00e1lises de seguran\u00e7a para autentica\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios, diretamente ou por meio de terceiros especializados como OPERADORES.<\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciando riscos de seguran\u00e7a e cumprimento da regulamenta\u00e7\u00e3o sobre preven\u00e7\u00e3o \u00e0 Lavagem de Dinheiro, Financiamento ao Terrorismo e \u00e0 Prolifera\u00e7\u00e3o de Armas de Destrui\u00e7\u00e3o em Massa, corrup\u00e7\u00e3o e suborno.<\/li>\n\n\n\n<li>Contatar em casos de alertas de fraude.<\/li>\n\n\n\n<li>Contatar em situa\u00e7\u00f5es excepcionais mediante solicita\u00e7\u00f5es de terceiros.<\/li>\n\n\n\n<li>Autenticar dados para gerenciar solicita\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar an\u00e1lises estat\u00edsticas para identificar comportamentos gerais, tend\u00eancias de consumo, pagamentos ou comportamento dos usu\u00e1rios.<\/li>\n\n\n\n<li>Responder a exig\u00eancias administrativas, judiciais ou outras que sejamos obrigados a cumprir.<br><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fornecedores:<\/strong> As informa\u00e7\u00f5es recebidas dos fornecedores da EVERTEC s\u00e3o consideradas confidenciais e s\u00f3 s\u00e3o reveladas com autoriza\u00e7\u00e3o expressa do TITULAR ou mediante solicita\u00e7\u00e3o de autoridade competente. As finalidades incluem:\n<ol style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Garantir a rela\u00e7\u00e3o comercial, incluindo convites para contrata\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o das etapas pr\u00e9-contratuais, contratuais e p\u00f3s-contratuais.<\/li>\n\n\n\n<li>Emitir faturas.<\/li>\n\n\n\n<li>Atualizar informa\u00e7\u00f5es relevantes para procedimentos administrativos.<\/li>\n\n\n\n<li>Atualizar e gerenciar dados para fins de seguran\u00e7a e cumprimento da regulamenta\u00e7\u00e3o sobre preven\u00e7\u00e3o \u00e0 Lavagem de Dinheiro, Financiamento ao Terrorismo e \u00e0 Prolifera\u00e7\u00e3o de Armas de Destrui\u00e7\u00e3o em Massa, corrup\u00e7\u00e3o e suborno.<\/li>\n\n\n\n<li>Atender auditorias e fiscaliza\u00e7\u00f5es internas ou externas.<\/li>\n\n\n\n<li>Reportar \u00e0s centrais de risco e operadores de informa\u00e7\u00e3o os dados relacionados ao cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Permitir ambientes de trabalho seguros para o desenvolvimento das atividades dentro da empresa.<\/li>\n\n\n\n<li>Verificar a idoneidade e compet\u00eancia dos funcion\u00e1rios do fornecedor que prestar\u00e3o servi\u00e7os \u00e0 EVERTEC. Ap\u00f3s a verifica\u00e7\u00e3o, a informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 devolvida ao fornecedor, salvo autoriza\u00e7\u00e3o expressa para sua conserva\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Os dados n\u00e3o ser\u00e3o tratados por per\u00edodo superior ao da rela\u00e7\u00e3o com a EVERTEC, salvo o tempo adicional necess\u00e1rio conforme exig\u00eancias legais ou contratuais.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar convites para eventos organizados pela EVERTEC ou suas vinculadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Outras finalidades estabelecidas nas autoriza\u00e7\u00f5es concedidas pelos pr\u00f3prios fornecedores.<br><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Clientes potenciais:<\/strong> as informa\u00e7\u00f5es recebidas de clientes potenciais s\u00e3o utilizadas para:\n<ol style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Gerenciar a apresenta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os da EVERTEC (diretamente ou por meio de parceiros), com base em formul\u00e1rios de contato, trocas de informa\u00e7\u00f5es, cart\u00f5es de visita em reuni\u00f5es ou eventos e canais de comunica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Atualizar a base de dados geral para compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es educativas sobre processos digitais.<br><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Clientes atuais:<\/strong> as informa\u00e7\u00f5es recebidas dos clientes s\u00e3o confidenciais e s\u00f3 s\u00e3o reveladas com autoriza\u00e7\u00e3o expressa do TITULAR ou mediante solicita\u00e7\u00e3o de autoridade competente. As finalidades incluem:\n<ol style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Gerenciar as etapas pr\u00e9-contratuais, contratuais e p\u00f3s-contratuais, diretamente ou por meio de parceiros, incluindo a liga\u00e7\u00e3o, o acompanhamento comercial e manuten\u00e7\u00e3o de clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Atualizar informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre o servi\u00e7o contratado.<\/li>\n\n\n\n<li>Notificar sobre interrup\u00e7\u00f5es nos servi\u00e7os ou produtos.<\/li>\n\n\n\n<li>Prestar assist\u00eancia e solucionar problemas.<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmar exig\u00eancias decorrentes do contrato celebrado.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumprir o objeto do contrato, incluindo envio de mercadorias, garantias, entre outros.<\/li>\n\n\n\n<li>Verificar casos de descumprimento contratual.<\/li>\n\n\n\n<li>Atualizar e gerenciar dados para fins de seguran\u00e7a e cumprimento da regulamenta\u00e7\u00e3o sobre preven\u00e7\u00e3o \u00e0 Lavagem de Dinheiro, Financiamento ao Terrorismo e \u00e0 Prolifera\u00e7\u00e3o de Armas de Destrui\u00e7\u00e3o em Massa, corrup\u00e7\u00e3o e suborno.<\/li>\n\n\n\n<li>Atender auditorias e fiscaliza\u00e7\u00f5es internas ou externas.<\/li>\n\n\n\n<li>Reportar \u00e0s centrais de risco e operadores de informa\u00e7\u00e3o os dados relacionados ao cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Os dados n\u00e3o ser\u00e3o tratados por per\u00edodo superior ao da rela\u00e7\u00e3o com a empresa, salvo o tempo adicional necess\u00e1rio conforme exig\u00eancias legais ou contratuais.<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar informa\u00e7\u00f5es para melhorar ou desenvolver servi\u00e7os ou produtos e formas de comunica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar informa\u00e7\u00f5es de interesse geral para o desenvolvimento do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico ou transa\u00e7\u00f5es digitais.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar notifica\u00e7\u00f5es relacionadas aos servi\u00e7os ou produtos oferecidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Coletar informa\u00e7\u00f5es sobre a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente em rela\u00e7\u00e3o ao servi\u00e7o prestado.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar atividades de fideliza\u00e7\u00e3o e marketing.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar convites para eventos organizados pela EVERTEC.<br><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inscritos em conte\u00fados de interesse<\/strong>\n<ol style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Alertas sobre falhas nos servi\u00e7os StatusPage: para receber informa\u00e7\u00f5es sobre o estado das conex\u00f5es e servi\u00e7os da EVERTEC PLACETOPAY. Caso n\u00e3o deseje continuar recebendo essas notifica\u00e7\u00f5es, o usu\u00e1rio pode cancelar a inscri\u00e7\u00e3o clicando no link ao final do e-mail que diz \u201cdesinscrever-se\u201d ou \u201cUnsubscribe\u201d. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel solicitar o cancelamento enviando um e-mail para <a href=\"mailto:servicioposventa@placetopay.com\">servicioposventa@placetopay.com<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Envio de informa\u00e7\u00f5es comerciais e de servi\u00e7os: caso n\u00e3o deseje continuar recebendo essas notifica\u00e7\u00f5es, o usu\u00e1rio pode cancelar a inscri\u00e7\u00e3o clicando no link ao final do e-mail que diz \u201cdesinscrever-se\u201d ou \u201cUnsubscribe\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>Posicionamento da marca EVERTEC nas redes sociais: caso n\u00e3o deseje continuar recebendo essas notifica\u00e7\u00f5es, o usu\u00e1rio pode cancelar a inscri\u00e7\u00e3o deixando de seguir a conta da rede social que deseja desabilitar.<\/li>\n\n\n\n<li>Envio de boletins informativos: com informa\u00e7\u00f5es gerais sobre tend\u00eancias e produtos que podem ser de interesse das audi\u00eancias. Caso n\u00e3o deseje continuar recebendo essas notifica\u00e7\u00f5es, o usu\u00e1rio pode cancelar a inscri\u00e7\u00e3o clicando no link ao final do e-mail que diz \u201cdesinscrever-se\u201d ou \u201cUnsubscribe\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>Envio de convites para eventos virtuais ou presenciais: eventos liderados pela EVERTEC com o objetivo de oferecer conte\u00fado de valor para os usu\u00e1rios. Caso n\u00e3o deseje continuar recebendo essas notifica\u00e7\u00f5es, o usu\u00e1rio pode cancelar a inscri\u00e7\u00e3o clicando no link ao final do e-mail que diz \u201cdesinscrever-se\u201d ou \u201cUnsubscribe\u201d.<br><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Candidatos para cargos ou posi\u00e7\u00f5es na EVERTEC:<\/strong> as informa\u00e7\u00f5es recebidas s\u00e3o consideradas confidenciais e s\u00f3 s\u00e3o reveladas pela EVERTEC mediante autoriza\u00e7\u00e3o expressa do TITULAR. Os dados t\u00eam as seguintes finalidades:\n<ol style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Participar do processo seletivo para o qual o candidato se inscreveu.<\/li>\n\n\n\n<li>Contatar o candidato durante o processo de sele\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Armazenar os dados em nossas bases por um per\u00edodo de tr\u00eas (03) anos para poss\u00edveis oportunidades futuras de trabalho ou vagas.<\/li>\n\n\n\n<li>Administrar e avaliar qualquer tipo de risco associado ao in\u00edcio ou continuidade de uma rela\u00e7\u00e3o contratual, incluindo a preven\u00e7\u00e3o e detec\u00e7\u00e3o de riscos de Lavagem de Dinheiro, Financiamento ao Terrorismo, Financiamento da Prolifera\u00e7\u00e3o de Armas de Destrui\u00e7\u00e3o em Massa, corrup\u00e7\u00e3o e suborno.<\/li>\n\n\n\n<li>Verificar antecedentes das pessoas mencionadas no formul\u00e1rio de vincula\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Verificar a identidade por qualquer meio, incluindo o uso de fontes externas leg\u00edtimas, como: terceiros, bases de dados p\u00fablicas ou privadas, registros p\u00fablicos, operadores de informa\u00e7\u00e3o financeira, comercial ou de outra natureza.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar entrevista psicol\u00f3gica, estudo de seguran\u00e7a, visitas domiciliares, uso de pol\u00edgrafo, chamadas telef\u00f4nicas, e-mails, pesquisas, fotografias, v\u00eddeos, \u00e1udios, fotoc\u00f3pias.<\/li>\n\n\n\n<li>Determinar se o candidato possui os requisitos, objetivos e condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas previamente estabelecidas para ocupar o cargo ao qual se candidatou.<br><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Colaboradores, empregados, funcion\u00e1rios:<\/strong> as informa\u00e7\u00f5es recebidas s\u00e3o consideradas confidenciais e s\u00f3 s\u00e3o reveladas pela EVERTEC mediante autoriza\u00e7\u00e3o expressa do TITULAR ou quando solicitadas por autoridade competente. Esses dados t\u00eam as seguintes finalidades:<ol type=\"I\"><li>Compartilhar informa\u00e7\u00f5es corporativas relevantes para o desempenho das fun\u00e7\u00f5es.Manter o p\u00fablico interno informado sobre processos, avan\u00e7os, desempenho, eventos e informa\u00e7\u00f5es internas.Garantir a rela\u00e7\u00e3o entre os colaboradores e a EVERTEC.Cumprir os processos de recursos humanos estabelecidos pela EVERTEC, tais como: (i) atender qualquer solicita\u00e7\u00e3o de autoridade judicial ou administrativa competente, nacional ou estrangeira; (ii) realizar cobran\u00e7a judicial ou extrajudicial de qualquer obriga\u00e7\u00e3o do titular; (iii) atender qualquer peti\u00e7\u00e3o, reclama\u00e7\u00e3o ou demanda; (iv) realizar afilia\u00e7\u00f5es \u00e0 seguridade social; (v) realizar atividades de bem-estar; (vi) pagamento de folha; (vii) registrar descontos autorizados por lei ou pelo colaborador; (viii) incluir informa\u00e7\u00f5es conforme desempenho do colaborador; (ix) informar modifica\u00e7\u00f5es ocorridas durante o contrato de trabalho; (x) avaliar a qualidade dos servi\u00e7os prestados pelo colaborador titular da informa\u00e7\u00e3o.Cumprir obriga\u00e7\u00f5es impostas pela legisla\u00e7\u00e3o trabalhista colombiana ou por ordens de autoridades competentes.Emitir certificados relativos \u00e0 rela\u00e7\u00e3o do TITULAR com a EVERTEC.Cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais relacionadas \u00e0 Seguran\u00e7a e Sa\u00fade Ocupacional e ao Sistema de Gest\u00e3o de Seguran\u00e7a e Sa\u00fade no Trabalho (SGSST).Gerenciar as fun\u00e7\u00f5es desempenhadas pelos colaboradores.Gerenciar advert\u00eancias, memorandos ou processos disciplinares.Contatar familiares em casos de emerg\u00eancia.Atualizar e gerenciar dados para fins de seguran\u00e7a e para cumprimento da regulamenta\u00e7\u00e3o sobre preven\u00e7\u00e3o \u00e0 Lavagem de Dinheiro, Financiamento do Terrorismo e Prolifera\u00e7\u00e3o de Armas de Destrui\u00e7\u00e3o em Massa; corrup\u00e7\u00e3o e suborno.Realizar atividades de vigil\u00e2ncia epidemiol\u00f3gica conforme o programa de seguran\u00e7a e sa\u00fade no trabalho.Registrar datas de ingresso e idade dos colaboradores contribuintes para as administradoras de fundos de pens\u00e3o (AFP), com o objetivo de apoiar o processo de solicita\u00e7\u00e3o de aposentadoria.Apoiar colaboradores em tr\u00e2mites junto \u00e0 EPS (entidade promotora de sa\u00fade), por inconsist\u00eancias na aten\u00e7\u00e3o ou afilia\u00e7\u00e3o pessoal e de benefici\u00e1rios.Apoiar colaboradores em tr\u00e2mites junto \u00e0 Caixa de Compensa\u00e7\u00e3o Familiar, por inconsist\u00eancias na aten\u00e7\u00e3o ou afilia\u00e7\u00e3o pessoal e de benefici\u00e1rios.Tomar decis\u00f5es trabalhistas relacionadas \u00e0 execu\u00e7\u00e3o e t\u00e9rmino do contrato de trabalho, seja pela \u00e1rea jur\u00eddica da empresa ou por seu assessor externo.Realizar entrevista psicol\u00f3gica, estudo de seguran\u00e7a, visitas domiciliares, uso de pol\u00edgrafo, chamadas telef\u00f4nicas, e-mails, pesquisas, fotografias, v\u00eddeos, \u00e1udios, fotoc\u00f3pias e demais documentos solicitados.Atender auditorias e fiscaliza\u00e7\u00f5es realizadas por entidades internas ou externas.<\/li><\/ol>A pasta de cada colaborador \u00e9 acessada e tratada exclusivamente pelo setor de Pessoas e Cultura, com a finalidade de administrar a rela\u00e7\u00e3o contratual entre a EVERTEC e o colaborador. Ap\u00f3s o t\u00e9rmino da rela\u00e7\u00e3o de trabalho, a EVERTEC armazena todos os dados pessoais obtidos durante o processo seletivo e a documenta\u00e7\u00e3o gerada durante a rela\u00e7\u00e3o laboral em um arquivo central com acesso restrito, submetendo as informa\u00e7\u00f5es a medidas e n\u00edveis de seguran\u00e7a adequados, considerando que podem conter dados sens\u00edveis. Em todo caso, os dados n\u00e3o s\u00e3o tratados por um per\u00edodo superior a vinte (20) anos a partir do t\u00e9rmino da rela\u00e7\u00e3o laboral, ou conforme as circunst\u00e2ncias legais ou contratuais que justifiquem o tratamento da informa\u00e7\u00e3o.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>S\u00f3cios, Acionistas e membros do Conselho de Administra\u00e7\u00e3o:<\/strong> os dados pessoais dos acionistas, seus representantes e dos membros do Conselho de Administra\u00e7\u00e3o s\u00e3o armazenados em uma base de dados considerada confidencial, e s\u00f3 s\u00e3o revelados pela empresa mediante autoriza\u00e7\u00e3o expressa do TITULAR ou quando solicitados por autoridade competente. As finalidades para as quais esses dados s\u00e3o utilizados s\u00e3o:<ol type=\"I\"><li>Permitir o exerc\u00edcio dos deveres e direitos decorrentes da condi\u00e7\u00e3o de acionista.Enviar convites para eventos organizados pela EVERTEC e, de forma geral, entrar em contato com o acionista ou membro do Conselho de Administra\u00e7\u00e3o.Emitir certificados relativos \u00e0 rela\u00e7\u00e3o do TITULAR com a empresa.Atualizar os dados para fins de seguran\u00e7a e para cumprimento da regulamenta\u00e7\u00e3o referente \u00e0 preven\u00e7\u00e3o de Lavagem de Dinheiro, Financiamento do Terrorismo e Financiamento da Prolifera\u00e7\u00e3o de Armas de Destrui\u00e7\u00e3o em Massa; corrup\u00e7\u00e3o e suborno.Atender auditorias e fiscaliza\u00e7\u00f5es realizadas por entidades internas ou externas.Outras finalidades estabelecidas especificamente nas autoriza\u00e7\u00f5es concedidas pelos acionistas ou membros do Conselho de Administra\u00e7\u00e3o.Em todo caso, os dados n\u00e3o s\u00e3o tratados por um per\u00edodo superior ao tempo em que a pessoa for acionista ou membro do Conselho de Administra\u00e7\u00e3o da EVERTEC, e pelo tempo adicional necess\u00e1rio conforme as circunst\u00e2ncias legais ou contratuais que justifiquem o tratamento da informa\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ol>Por fim, o acesso a essas informa\u00e7\u00f5es pessoais \u00e9 realizado conforme o estabelecido no C\u00f3digo de Com\u00e9rcio e demais normas que regulam a mat\u00e9ria.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Visitantes,<\/strong> os dados pessoais dos visitantes s\u00e3o armazenados em uma base de dados considerada confidencial e s\u00f3 s\u00e3o revelados pela empresa mediante autoriza\u00e7\u00e3o expressa do TITULAR ou quando solicitados por autoridade competente. As finalidades para as quais esses dados pessoais s\u00e3o utilizados s\u00e3o:<ol type=\"I\"><li>Garantir o acesso \u00e0s instala\u00e7\u00f5es da empresa apenas \u00e0s pessoas que possuem autoriza\u00e7\u00e3o de livre tr\u00e2nsito, restringindo a entrada de pessoas n\u00e3o autorizadas.Assegurar a seguran\u00e7a nos ambientes monitorados.Atender auditorias e fiscaliza\u00e7\u00f5es realizadas por entidades internas ou externas.<\/li><\/ol>Em todo caso, os dados n\u00e3o s\u00e3o tratados por um per\u00edodo superior a um (1) ano, contado a partir da data de coleta, conforme as circunst\u00e2ncias legais ou contratuais que justifiquem o tratamento da informa\u00e7\u00e3o.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Registro de Videomonitoramento<\/strong> s\u00e3o coletados dados biom\u00e9tricos (classificados como sens\u00edveis) de empregados, colaboradores, funcion\u00e1rios e visitantes por meio de c\u00e2meras de vigil\u00e2ncia. Esses dados s\u00e3o armazenados em uma base de dados considerada confidencial e s\u00f3 s\u00e3o revelados mediante autoriza\u00e7\u00e3o expressa do TITULAR ou quando solicitados por autoridade competente. As finalidades para as quais esses dados s\u00e3o utilizados s\u00e3o:<ol type=\"I\"><li>Garantir a seguran\u00e7a nos ambientes de trabalho.Permitir ambientes adequados para o desenvolvimento seguro das atividades laborais da empresa.Controlar o ingresso, perman\u00eancia e sa\u00edda de empregados e contratados nas instala\u00e7\u00f5es da empresa.Atender auditorias e fiscaliza\u00e7\u00f5es realizadas por entidades internas ou externas.Utilize as grava\u00e7\u00f5es para esclarecer acidentes ou conflitos no local de trabalho.<\/li><\/ol>Para cumprir com o dever de informa\u00e7\u00e3o que cabe \u00e0 EVERTEC como CONTROLADORA, s\u00e3o disponibilizados Avisos de Privacidade nas \u00e1reas onde ocorre a captura de imagens que envolvem o tratamento de dados pessoais. Em todo caso, as informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o tratadas por um per\u00edodo superior a noventa (90) dias, contados a partir da data de coleta, conforme as circunst\u00e2ncias legais ou contratuais que justifiquem o tratamento da informa\u00e7\u00e3o.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Registros Cont\u00e1beis,<\/strong> s\u00e3o coletados dados pessoais provenientes de registros e documentos cont\u00e1beis, os quais s\u00e3o armazenados em uma base de dados que, embora composta majoritariamente por dados p\u00fablicos, \u00e9 classificada como confidencial. Esses dados s\u00f3 s\u00e3o revelados mediante autoriza\u00e7\u00e3o expressa do TITULAR ou quando solicitados por autoridade competente. As finalidades para as quais os dados pessoais s\u00e3o utilizados s\u00e3o:\n<ol style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Gerenciar assuntos cont\u00e1beis, fiscais e administrativos.<\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciar cobran\u00e7as e pagamentos.<\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciar faturamento.<\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciar temas econ\u00f4micos e cont\u00e1beis.<br><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Processos Jur\u00eddicos,<\/strong> os dados pessoais contidos em documentos de suporte relacionados a a\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas pr\u00f3prias do neg\u00f3cio s\u00e3o considerados confidenciais e s\u00f3 ser\u00e3o revelados mediante autoriza\u00e7\u00e3o expressa do TITULAR ou quando solicitados por autoridade competente. As finalidades s\u00e3o:\n<ol style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Processos jur\u00eddicos de natureza trabalhista e comercial.<\/li>\n\n\n\n<li>Manter registros para fins probat\u00f3rios ou hist\u00f3ricos<\/li>\n\n\n\n<li>Cumprir as normas de arquivamento e reten\u00e7\u00e3o de documentos<\/li>\n\n\n\n<li>Cooperar em investiga\u00e7\u00f5es oficiais<\/li>\n\n\n\n<li>Responder \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es de \u00f3rg\u00e3os de fiscaliza\u00e7\u00e3o<br><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Usu\u00e1rios aos quais se aplica o GDPR,<\/strong> os dados coletados pela EVERTEC para o processamento de uma transa\u00e7\u00e3o e o cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es legais decorrentes da mesma, quando aplic\u00e1vel o Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (GDPR), s\u00e3o:<ol type=\"I\"><li>Nome completo da pessoa que realiza a transa\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Documento de identifica\u00e7\u00e3o do comprador e\/ou pagador.<\/li><li>Informa\u00e7\u00f5es financeiras do portador do cart\u00e3o: n\u00famero do cart\u00e3o (PAN), c\u00f3digo de seguran\u00e7a (CVV \u2013 nunca armazenado), data de validade do cart\u00e3o.<\/li><li>Endere\u00e7o IP de onde a transa\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada, utilizado exclusivamente como pol\u00edtica de controle para validar se uma transa\u00e7\u00e3o pode ser realizada para um com\u00e9rcio espec\u00edfico.<\/li><li>E-mail utilizado para envio do comprovante de pagamento da transa\u00e7\u00e3o realizada.<\/li><li>N\u00fameros de telefone fixo ou celular.<\/li><\/ol>Esses dados s\u00e3o necess\u00e1rios para o reconhecimento, exerc\u00edcio ou defesa de um direito em processo judicial. Sob esse crit\u00e9rio, os dados dos usu\u00e1rios que realizam pagamentos utilizando os servi\u00e7os da EVERTEC s\u00e3o tratados com as seguintes finalidades:\n<ol style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Responder a exig\u00eancias legais em investiga\u00e7\u00f5es judiciais ou administrativas.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumprir contratos ou acordos de afilia\u00e7\u00e3o aos sistemas de cart\u00f5es de cr\u00e9dito firmados entre os com\u00e9rcios e as entidades que representam cada uma das bandeiras.<\/li>\n\n\n\n<li>Processar adequadamente as transa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar valida\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a transacional para evitar fraudes aos portadores de cart\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Compartilhar as informa\u00e7\u00f5es do TITULAR com redes financeiras para o processamento da transa\u00e7\u00e3o, com \u00f3rg\u00e3os reguladores conforme exig\u00eancias legais, e com os respectivos com\u00e9rcios fornecedores do produto e\/ou servi\u00e7o adquirido, para viabilizar a entrega da compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Gerir os riscos de lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e financiamento da prolifera\u00e7\u00e3o de armas de destrui\u00e7\u00e3o maci\u00e7a; corrup\u00e7\u00e3o e suborno.<br><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tratamento de dados sens\u00edveis:,<\/strong> entende-se por dados sens\u00edveis aqueles que afetam a intimidade do TITULAR ou cujo uso indevido pode gerar discrimina\u00e7\u00e3o. S\u00e3o considerados dados sens\u00edveis aqueles que revelem a origem racial ou \u00e9tnica, orienta\u00e7\u00e3o pol\u00edtica, convic\u00e7\u00f5es religiosas ou filos\u00f3ficas, filia\u00e7\u00e3o a sindicatos, organiza\u00e7\u00f5es sociais, de direitos humanos ou partidos pol\u00edticos, dados relativos \u00e0 sa\u00fade, \u00e0 vida sexual e dados biom\u00e9tricos. Embora o objeto social da EVERTEC n\u00e3o exija o tratamento destes dados, nos casos em que tal se mostre necess\u00e1rio, a EVERTEC compromete-se a solicitar a devida autoriza\u00e7\u00e3o ao TITULAR, inform\u00e1-lo do car\u00e1ter facultativo da autoriza\u00e7\u00e3o solicitada e implementar os controles de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1rios para a realiza\u00e7\u00e3o do tratamento. Algumas das finalidades podem ser:\n<ol style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Salvaguardar o interesse vital do TITULAR, caso este esteja f\u00edsica ou juridicamente incapacitado. Nesses casos, os representantes legais devem conceder a autoriza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Ser tratados por funda\u00e7\u00f5es, ONGs, associa\u00e7\u00f5es ou qualquer outro organismo sem fins lucrativos, cuja finalidade seja pol\u00edtica, filos\u00f3fica, religiosa ou sindical, desde que se refiram exclusivamente a seus membros ou pessoas com contato regular por raz\u00e3o de sua finalidade. Nesses casos, os dados n\u00e3o podem ser fornecidos a terceiros sem autoriza\u00e7\u00e3o do TITULAR.<\/li>\n\n\n\n<li>Reconhecer, exercer ou defender um direito em processo judicial. Sob esse crit\u00e9rio, s\u00e3o tratados os dados dos usu\u00e1rios que realizam pagamentos e\/ou autentica\u00e7\u00f5es utilizando os servi\u00e7os da EVERTEC com as seguintes finalidades:\n<ol style=\"list-style-type:lower-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Responder a exig\u00eancias legais em investiga\u00e7\u00f5es judiciais ou administrativas<\/li>\n\n\n\n<li>Cumprir contratos ou acordos de afilia\u00e7\u00e3o aos sistemas de cart\u00f5es de cr\u00e9dito processados pela EVERTEC<\/li>\n\n\n\n<li>Habilitar autentica\u00e7\u00e3o biom\u00e9trica.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Fins hist\u00f3ricos, estat\u00edsticos ou cient\u00edficos. Nesses casos, devem ser adotadas medidas para suprimir a identidade dos TITULARES.<br><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dados de crian\u00e7as e adolescentes:<\/strong> a EVERTEC coleta e trata os dados pessoais dos filhos menores de idade de seus colaboradores com a \u00fanica finalidade de:<ol type=\"I\"><li>Cumprir com as obriga\u00e7\u00f5es legais impostas aos empregadores em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s afilia\u00e7\u00f5es aos sistemas de seguridade social e contribui\u00e7\u00f5es parafiscais, especialmente para garantir o acesso dos menores aos seus direitos fundamentais \u00e0 sa\u00fade e \u00e0 recrea\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ol>Em todo caso, a EVERTEC coleta, quando aplic\u00e1vel, a respectiva autoriza\u00e7\u00e3o para o tratamento desses dados, sempre considerando o interesse superior do menor e respeitando os direitos prevalentes das crian\u00e7as e adolescentes, bem como aplicando medidas de seguran\u00e7a adequadas \u00e0 prote\u00e7\u00e3o dessas informa\u00e7\u00f5es.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dados coletados antes da publica\u00e7\u00e3o do Decreto colombiano 1377 de 23 de junho de 2013,<\/strong> em cumprimento ao disposto no Artigo 10 do Decreto 1377 de 2013, que regulamenta a Lei Estatut\u00e1ria 1581 de 2012, a EVERTEC compromete-se a seguir as disposi\u00e7\u00f5es legais e a proteger com zelo os direitos dos usu\u00e1rios em rela\u00e7\u00e3o ao tratamento das informa\u00e7\u00f5es registradas na plataforma de pagamentos PlacetoPay. Com base nisso, a EVERTEC, amparada pelo artigo 10 do Decreto 1377 de 2013, notificou os usu\u00e1rios que utilizaram e utilizam a plataforma de pagamentos PlacetoPay sobre a prote\u00e7\u00e3o, o tratamento dos dados e a forma como continuar\u00e1 aplicando sua pol\u00edtica de tratamento de dados pessoais, conforme exposto: Artigo 10. Dados coletados antes da publica\u00e7\u00e3o do presente decreto. Para os dados coletados antes da publica\u00e7\u00e3o do presente decreto, ser\u00e1 considerado o seguinte: (1) Os CONTROLADORES devem solicitar a autoriza\u00e7\u00e3o dos TITULARES para continuar com o tratamento de seus dados pessoais conforme previsto no artigo 7\u00ba acima, por meio de mecanismos eficientes de comunica\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de divulgar suas pol\u00edticas de tratamento da informa\u00e7\u00e3o e os meios para o exerc\u00edcio de seus direitos. (2) Para os fins do item 1, ser\u00e3o considerados como mecanismos eficientes de comunica\u00e7\u00e3o aqueles que o CONTROLADOR ou OPERADOR utiliza no curso ordin\u00e1rio de sua intera\u00e7\u00e3o com os TITULARES registrados em suas bases de dados. (3) Se os mecanismos citados no item 1 impuserem ao CONTROLADOR uma carga desproporcional ou for imposs\u00edvel solicitar a cada TITULAR o consentimento para o tratamento de seus dados pessoais e divulgar suas pol\u00edticas de tratamento da informa\u00e7\u00e3o e os meios para o exerc\u00edcio de seus direitos, o CONTROLADOR poder\u00e1 implementar mecanismos alternativos para os fins dispostos no item 1, tais como jornais de ampla circula\u00e7\u00e3o nacional, jornais locais ou revistas, site institucional do CONTROLADOR, cartazes informativos, entre outros, e dever\u00e1 informar \u00e0 Superintend\u00eancia da Ind\u00fastria e Com\u00e9rcio dentro de cinco (5) dias ap\u00f3s sua implementa\u00e7\u00e3o. (4) Se, no prazo de trinta (30) dias \u00fateis contados a partir da implementa\u00e7\u00e3o de qualquer um dos mecanismos de comunica\u00e7\u00e3o descritos nos itens 1, 2 e 3, o TITULAR n\u00e3o tiver contatado o CONTROLADOR ou OPERADOR para solicitar a exclus\u00e3o de seus dados pessoais nos termos deste decreto, o CONTROLADOR e o OPERADOR poder\u00e3o continuar realizando o tratamento dos dados contidos em suas bases de dados para as finalidades indicadas na pol\u00edtica de tratamento da informa\u00e7\u00e3o, divulgada aos TITULARES por meio desses mecanismos, sem preju\u00edzo do direito do TITULAR de solicitar a exclus\u00e3o dos dados a qualquer momento. (5) Em todo caso, o CONTROLADOR e o OPERADOR devem cumprir todas as disposi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis da Lei 1581 de 2012 e do presente decreto. Al\u00e9m disso, ser\u00e1 necess\u00e1rio que a(s) finalidade(s) vigente(s) sejam iguais, an\u00e1logas ou compat\u00edveis com aquela(s) para as quais os dados pessoais foram inicialmente coletados. Em todo caso, a EVERTEC est\u00e1 sujeita \u00e0s leis do setor e \u00e0s suas altera\u00e7\u00f5es, mantendo os usu\u00e1rios informados sobre a prote\u00e7\u00e3o de seus dados.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.5. Seguran\u00e7a Da Informa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Os processos que transmitem dados pessoais devem faz\u00ea-lo apenas pelos meios e crit\u00e9rios estabelecidos na Pol\u00edtica de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o, preferencialmente criptografados e protegidos por senha para garantir sua seguran\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li>O respons\u00e1vel pelo processo que transmite dados para outro processo deve assegurar a cadeia de cust\u00f3dia at\u00e9 a entrega final dos dados pessoais ao respons\u00e1vel pelo processo receptor.<\/li>\n\n\n\n<li>A transmiss\u00e3o de dados pessoais para OPERADOR (terceiros externos \u00e0 empresa) deve estar em conformidade com as medidas de seguran\u00e7a estabelecidas na Pol\u00edtica de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>O armazenamento de informa\u00e7\u00f5es contendo dados pessoais \u00e9 realizado de acordo com a Pol\u00edtica de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o para evitar altera\u00e7\u00e3o, perda, acesso n\u00e3o autorizado ou fraudulento, uso ou divulga\u00e7\u00e3o. Os dados pessoais podem ser armazenados de qualquer uma das seguintes maneiras:\n<ol style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Meios eletr\u00f4nicos.<\/li>\n\n\n\n<li>Meios f\u00edsicos, como pastas contendo as informa\u00e7\u00f5es armazenadas sob chave, conforme definido na Pol\u00edtica de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9 proibido qualquer tipo de armazenamento de informa\u00e7\u00f5es que contenham dados pessoais em e-mails pessoais, pen drives, CDs ou qualquer outra m\u00eddia que n\u00e3o esteja prevista nas Pol\u00edticas de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o para armazenamento de informa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Armazenamento de informa\u00e7\u00f5es com terceiros: A EVERTEC pode armazenar dados pessoais com terceiros externos \u00e0 empresa, que atuam como processadores de dados para o seu armazenamento. Os OPERADOR de dados devem aderir aos mais altos padr\u00f5es de seguran\u00e7a e cumprir as pol\u00edticas de seguran\u00e7a estabelecidas pela EVERTEC.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.6. Deveres da Evertec<\/h3>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Registrar perante a autoridade competente, como a SIC, a PRODHAB, a INAI ou SECRETAR\u00cdA ANTICORRUPCI\u00d3N Y BUEN GOBIERNO, a ANTAI ou outras aplic\u00e1veis \u00e0 nossa opera\u00e7\u00e3o, as bases de dados pessoais (sejam em meio f\u00edsico ou magn\u00e9tico) que estejam sob sua posse na qualidade de CONTROLADORA.<\/li>\n\n\n\n<li>Reportar \u00e0 autoridade competente, como a SIC, a PRODHAB, a INAI ou SECRETAR\u00cdA ANTICORRUPCI\u00d3N Y BUEN GOBIERNO, a ANTAI ou outras aplic\u00e1veis \u00e0 nossa opera\u00e7\u00e3o, dentro dos prazos estabelecidos pela regulamenta\u00e7\u00e3o, os incidentes de seguran\u00e7a que forem identificados.<\/li>\n\n\n\n<li>Reportar \u00e0 autoridade competente, como a SIC, a PRODHAB, a INAI ou SECRETAR\u00cdA ANTICORRUPCI\u00d3N Y BUEN GOBIERNO, a ANTAI ou outras aplic\u00e1veis \u00e0 nossa opera\u00e7\u00e3o, dentro dos prazos estabelecidos pela regulamenta\u00e7\u00e3o (por exemplo, semestralmente), as reclama\u00e7\u00f5es recebidas.<\/li>\n\n\n\n<li>Manter atualizados os dados pessoais tratados; para isso, a empresa estabelece procedimentos de atualiza\u00e7\u00e3o que devem ser comunicados a todos os processos internos. Qualquer novidade identificada sobre dados desatualizados deve ser reportada ao Encarregado de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais, conforme a medida adotada.<\/li>\n\n\n\n<li>Na qualidade de CONTROLADORA:\n<ol style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Garantir ao TITULAR, em todo momento, o pleno e efetivo exerc\u00edcio do direito de Habeas Data.<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar e conservar c\u00f3pia da respectiva autoriza\u00e7\u00e3o concedida pelo TITULAR.<\/li>\n\n\n\n<li>Informar adequadamente ao TITULAR sobre a finalidade da coleta e os direitos que lhe assistem em virtude da autoriza\u00e7\u00e3o concedida.<\/li>\n\n\n\n<li>Manter as informa\u00e7\u00f5es sob condi\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a necess\u00e1rias para evitar adultera\u00e7\u00e3o, perda, consulta, uso ou acesso n\u00e3o autorizado ou fraudulento.<\/li>\n\n\n\n<li>Garantir que as informa\u00e7\u00f5es fornecidas ao OPERADOR do tratamento sejam ver\u00eddicas, completas, exatas, atualizadas, comprov\u00e1veis e compreens\u00edveis.<\/li>\n\n\n\n<li>Atualizar as informa\u00e7\u00f5es quando houver novidades sobre os dados previamente fornecidos pelo TITULAR e adotar as medidas necess\u00e1rias para que os dados fornecidos ao OPERADOR permane\u00e7am atualizados.<\/li>\n\n\n\n<li>Retificar as informa\u00e7\u00f5es quando estiverem incorretas.<\/li>\n\n\n\n<li>Fornecer ao OPERADOR do tratamento, conforme o caso, apenas dados cujo tratamento esteja previamente autorizado.<\/li>\n\n\n\n<li>Exigir do OPERADOR do tratamento, em todo momento, o respeito \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a e privacidade das informa\u00e7\u00f5es do TITULAR.<\/li>\n\n\n\n<li>Processar as consultas e reclama\u00e7\u00f5es apresentadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Informar, mediante solicita\u00e7\u00e3o do TITULAR, sobre o uso dado aos seus dados.<\/li>\n\n\n\n<li>Informar \u00e0 autoridade de prote\u00e7\u00e3o de dados quando ocorrerem viola\u00e7\u00f5es aos c\u00f3digos de seguran\u00e7a e houver riscos na administra\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es dos TITULARES.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Na qualidade de OPERADORA:\n<ol style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Atualizar as informa\u00e7\u00f5es, conforme os compromissos pactuados com a CONTROLADORA.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumprir com as pol\u00edticas e princ\u00edpios de seguran\u00e7a pr\u00f3prios e aqueles acordados com a CONTROLADORA, em conformidade com a prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais.<\/li>\n\n\n\n<li>Retificar as informa\u00e7\u00f5es quando estiverem incorretas e comunicar o fato \u00e0 CONTROLADORA do tratamento.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar os dados apenas para a finalidade para a qual foram fornecidos pela CONTROLADORA.<\/li>\n\n\n\n<li>Processar as consultas e reclama\u00e7\u00f5es que lhe forem aplic\u00e1veis.<\/li>\n\n\n\n<li>Informar \u00e0 CONTROLADORA de prote\u00e7\u00e3o de dados e\/ou \u00e0 SIC quando ocorrerem viola\u00e7\u00f5es aos c\u00f3digos de seguran\u00e7a e houver riscos na administra\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es dos TITULARES.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.7. Transfer\u00eancia de dados pessoais<\/h3>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>EVERTEC realiza transfer\u00eancia de dados pessoais em virtude de sua condi\u00e7\u00e3o de subsidi\u00e1ria da Evertec Group, LLC. Da mesma forma, processa, transmite e armazena os dados dos usu\u00e1rios em data centers de n\u00edvel 1, com os quais mant\u00e9m acordos de confidencialidade e restri\u00e7\u00f5es legais e t\u00e9cnicas para evitar o uso indevido das informa\u00e7\u00f5es. A EVERTEC PLACETOPAY S.A.S. hospeda os dados dos usu\u00e1rios em data centers localizados nos Estados Unidos da Am\u00e9rica, em conformidade com a norma internacional PCI. Nesses casos, os fornecedores atualizaram suas pol\u00edticas de prote\u00e7\u00e3o e tratamento de dados para atender \u00e0s regulamenta\u00e7\u00f5es da Uni\u00e3o Europeia sob o marco legal do GDPR. A EVERTEC COLOMBIA S.A.S. hospeda os dados de suas contrapartes em data center localizado na Costa Rica.<\/li>\n\n\n\n<li>Para realizar a transfer\u00eancia internacional de dados pessoais, al\u00e9m de contar com a autoriza\u00e7\u00e3o expressa e inequ\u00edvoca do TITULAR, a EVERTEC assegura que a a\u00e7\u00e3o proporcione n\u00edveis adequados de prote\u00e7\u00e3o de dados e atenda aos requisitos estabelecidos nas regulamenta\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis e seus decretos regulamentares.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9 proibida a transfer\u00eancia de dados pessoais de qualquer tipo para pa\u00edses que n\u00e3o proporcionem n\u00edveis adequados de prote\u00e7\u00e3o de dados. Considera-se que um pa\u00eds oferece n\u00edvel adequado de prote\u00e7\u00e3o quando cumpre os padr\u00f5es definidos pela autoridade competente, como a SIC, a PRODHAB, a INAI ou SECRETAR\u00cdA ANTICORRUPCI\u00d3N Y BUEN GOBIERNO, a ANTAI ou outras aplic\u00e1veis \u00e0 nossa opera\u00e7\u00e3o. Essa proibi\u00e7\u00e3o n\u00e3o se aplica nos seguintes casos:\n<ol style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Informa\u00e7\u00f5es para as quais o TITULAR tenha concedido autoriza\u00e7\u00e3o expressa e inequ\u00edvoca para a transfer\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li>Troca de dados de car\u00e1ter m\u00e9dico, quando exigido pelo tratamento do TITULAR por raz\u00f5es de sa\u00fade ou higiene p\u00fablica.<\/li>\n\n\n\n<li>Transfer\u00eancias banc\u00e1rias ou financeiras, conforme a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n<li>Transfer\u00eancias acordadas no \u00e2mbito de tratados internacionais dos quais a Rep\u00fablica da Col\u00f4mbia seja parte, com base no princ\u00edpio da reciprocidade.<\/li>\n\n\n\n<li>Transfer\u00eancias necess\u00e1rias para a execu\u00e7\u00e3o de um contrato entre o TITULAR e o CONTROLADOR do tratamento, ou para a execu\u00e7\u00e3o de medidas pr\u00e9-contratuais, desde que haja autoriza\u00e7\u00e3o do TITULAR.<\/li>\n\n\n\n<li>Transfer\u00eancias legalmente exigidas para a salvaguarda do interesse p\u00fablico, ou para o reconhecimento, exerc\u00edcio ou defesa de um direito em processo judicial.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.8. Transmiss\u00e3o de dados pessoais<\/h3>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>A EVERTEC realiza a transmiss\u00e3o de dados pessoais a terceiros na qualidade de OPERADORES, com o objetivo de cumprir algumas das finalidades estabelecidas nesta pol\u00edtica e\/ou nos contratos firmados com cada contraparte.<\/li>\n\n\n\n<li>Para realizar a transmiss\u00e3o de dados pessoais, al\u00e9m de informar e contar com a autoriza\u00e7\u00e3o por parte do TITULAR, a EVERTEC assegura que a a\u00e7\u00e3o proporcione n\u00edveis adequados de prote\u00e7\u00e3o de dados e atenda aos requisitos definidos nas regulamenta\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis e seus decretos regulamentares.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9 proibida a transmiss\u00e3o de dados pessoais de qualquer tipo para pa\u00edses que n\u00e3o proporcionem n\u00edveis adequados de prote\u00e7\u00e3o de dados. Considera-se que um pa\u00eds oferece um n\u00edvel adequado de prote\u00e7\u00e3o de dados quando cumpre com os padr\u00f5es definidos pela autoridade competente, como a SIC, a PRODHAB, a INAI ou SECRETAR\u00cdA ANTICORRUPCI\u00d3N Y BUEN GOBIERNO, a ANTAI ou outras aplic\u00e1veis \u00e0 nossa opera\u00e7\u00e3o, sobre a mat\u00e9ria.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.9. Reten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Os dados coletados pela EVERTEC ser\u00e3o armazenados somente pelo tempo que for razo\u00e1vel e necess\u00e1rio, de acordo com as finalidades que justificaram o tratamento, observando as disposi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis \u00e0s regulamenta\u00e7\u00f5es para o processamento de transa\u00e7\u00f5es, bem como os aspectos administrativos, cont\u00e1beis, fiscais e jur\u00eddicos. Em qualquer caso, deve-se seguir o estabelecido no Manual de Pol\u00edticas de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o e na pol\u00edtica e cronograma de Reten\u00e7\u00e3o Documental.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Pol\u00edticas para os respons\u00e1veis<\/h2>\n\n\n\n<p>Neste apartado se apresentam os lineamentos da EVERTEC para os terceiros RESPONS\u00c1VEL do tratamento de dados pessoais, de conformidade com as diretrizes da autoridade competente, como a SIC, a PRODHAB, a INAI ou SECRETAR\u00cdA ANTICORRUPCI\u00d3N Y BUEN GOBIERNO, a ANTAI ou outras aplic\u00e1veis \u00e0 nossa opera\u00e7\u00e3o, e em virtude da rela\u00e7\u00e3o comercial e contratual estabelecida com a EVERTEC.<\/p>\n\n\n\n<p>Para a EVERTEC, \u00e9 de vital import\u00e2ncia que aqueles definidos como ENCARGADOS conhe\u00e7am quais s\u00e3o suas obriga\u00e7\u00f5es e direitos, assim como os lineamentos gerais sob os quais deve reger sua atua\u00e7\u00e3o em sua condi\u00e7\u00e3o de RESPONS\u00c1VEL.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.1. Responsabilidade do encarregado<\/h3>\n\n\n\n<p>Chama-se RESPONS\u00c1VEL aquele que realiza o tratamento dos dados pessoais por conta da EVERTEC, de conformidade com os lineamentos relacionados com o tratamento (uso, coleta, armazenamento, circula\u00e7\u00e3o ou supress\u00e3o) dos dados pessoais especificados pela EVERTEC no momento da contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.2. Responsabilidade do encarregado<\/h3>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Segundo a normativa aplic\u00e1vel \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais e a jurisprud\u00eancia relacionada com o tema, o RESPONS\u00c1VEL pelo tratamento do dado pessoal, ou seja, a EVERTEC, e o ENCARGADO do tratamento, respondem de forma concorrente e solid\u00e1ria frente ao TITULAR do dado pessoal. O anterior frente \u00e0 veracidade, integridade, finalidade e incorpora\u00e7\u00e3o do dado pessoal, assim como em seu tratamento (uso, coleta, armazenamento, circula\u00e7\u00e3o e supress\u00e3o), no entendimento de que qualquer uso deve ser feito com autoriza\u00e7\u00e3o do TITULAR.<\/li>\n\n\n\n<li>O REPONS\u00c1VEL se compromete com a EVERTEC a verificar o estado de entrega dos dados pessoais, assim como oferecer as medidas de seguran\u00e7a necess\u00e1rias para velar pela seguran\u00e7a do dado segundo os acordos contratuais com a EVERTEC.<\/li>\n\n\n\n<li>O RESPONS\u00c1VEL deve contar com todas as medidas f\u00edsicas e tecnol\u00f3gicas necess\u00e1rias para garantir a seguran\u00e7a do dado pessoal, assim como prestar a maior dilig\u00eancia devida na execu\u00e7\u00e3o de seu trabalho com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 prote\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a do dado pessoal, tanto em bases de dados digitais como f\u00edsicas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Qualquer conduta contr\u00e1ria \u00e0s pol\u00edticas aqui estabelecidas, ou sua omiss\u00e3o, compromete a responsabilidade do RESPONS\u00c1VEL.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.3. Autoriza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>O RESPONS\u00c1VEL deve garantir que os dados pessoais que ser\u00e3o entregues \u00e0 EVERTEC contam com a autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via, expressa e informada do TITULAR, outorgada em conformidade com as exig\u00eancias legais. EVERTEC poder\u00e1 exigir, a qualquer momento, evid\u00eancias das referidas autoriza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.4. Obriga\u00e7\u00f5es do encarregado (operador)<\/h3>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Informar imediatamente \u00e0 EVERTEC qualquer comunica\u00e7\u00e3o recebida relativa aos dados pessoais sob sua responsabilidade como ENCARGADO (OPERADOR).<\/li>\n\n\n\n<li>Informar \u00e0 EVERTEC qualquer reclama\u00e7\u00e3o ou consulta recebida por parte do TITULAR dos dados pessoais.<\/li>\n\n\n\n<li>Adotar um manual interno de pol\u00edticas e procedimentos, assim como controles adequados para salvaguardar a seguran\u00e7a dos dados pessoais entregues.<\/li>\n\n\n\n<li>Empregar a m\u00e1xima dilig\u00eancia no tratamento dos dados pessoais fornecidos pela EVERTEC.<\/li>\n\n\n\n<li>Garantir que possui medidas de seguran\u00e7a adequadas para o tratamento dos dados pessoais, sejam elas f\u00edsicas ou digitais.<\/li>\n\n\n\n<li>Efetuar a atualiza\u00e7\u00e3o, retifica\u00e7\u00e3o ou elimina\u00e7\u00e3o atempada dos dados, conforme indicado pela EVERTEC.<\/li>\n\n\n\n<li>Atualizar as informa\u00e7\u00f5es reportadas pela EVERTEC dentro do prazo de 5 (cinco) dias \u00fateis a partir do seu recebimento, seja para atualiza\u00e7\u00e3o de dados, revoga\u00e7\u00e3o de autoriza\u00e7\u00f5es, disposi\u00e7\u00f5es relativas a reclama\u00e7\u00f5es ou solicita\u00e7\u00f5es, entre outras.<\/li>\n\n\n\n<li>Garantir que o tratamento dos dados pessoais seja realizado conforme a finalidade estabelecida pela EVERTEC.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumprir em todos os momentos as instru\u00e7\u00f5es fornecidas pela EVERTEC no que se refere ao tratamento de dados pessoais.<\/li>\n\n\n\n<li>Salvaguardar em todo momento a privacidade, o bom nome e demais direitos similares do TITULAR dos dados.<\/li>\n\n\n\n<li>Fazer com que contratados ou empregados, que em raz\u00e3o ou ocasi\u00e3o das atividades realizadas diretamente com o ENCARGADO (OPERADOR) tratem dados pessoais, assinem acordos de confidencialidade.<\/li>\n\n\n\n<li>Informar imediatamente, ap\u00f3s detectar, qualquer incidente ou viola\u00e7\u00e3o relacionada aos dados pessoais entregues pela EVERTEC.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o entregar os dados pessoais fornecidos pela EVERTEC a nenhum terceiro, salvo quando houver determina\u00e7\u00e3o expressa da EVERTEC para tal.<\/li>\n\n\n\n<li>Destruir as informa\u00e7\u00f5es ap\u00f3s o t\u00e9rmino da execu\u00e7\u00e3o do contrato com a EVERTEC, sendo vedado ao ENCARGADO (OPERADOR) manter qualquer c\u00f3pia dos dados pessoais.<\/li>\n\n\n\n<li>Devolver as informa\u00e7\u00f5es que contenham dados pessoais conforme determina\u00e7\u00e3o da EVERTEC.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumprir com o disposto na presente pol\u00edtica.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Pol\u00edticas para atendimento de consultas e reclama\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n<p>A qualquer momento e de forma gratuita, o TITULAR, seus sucessores ou seus representantes legais podem solicitar \u00e0 EVERTEC a retifica\u00e7\u00e3o, atualiza\u00e7\u00e3o ou elimina\u00e7\u00e3o de seus dados pessoais, seguindo as diretrizes estabelecidas no documento PRO-CMP-004, os procedimentos para o tratamento de dados pessoais incluem o atendimento de consultas e reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1. A quem pode ser entregue a informa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>A informa\u00e7\u00e3o que atenda \u00e0s condi\u00e7\u00f5es estabelecidas pode ser fornecida \u00e0s seguintes pessoas:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Aos TITULARES, seus sucessores ou seus representantes legais, ap\u00f3s a devida autentica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c0s entidades p\u00fablicas ou administrativas no exerc\u00edcio de suas fun\u00e7\u00f5es legais ou por ordem judicial.<\/li>\n\n\n\n<li>A terceiros autorizados pelo TITULAR ou pela lei.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2. Para onde enviar suas solicita\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Raz\u00e3o Social:<\/strong> EVERTEC PLACETOPAY S.A.S.<br><strong>NIT:<\/strong> 900299228-0<br><strong>Endere\u00e7o:<\/strong> Carrera 30 7 AA 207 Edificio Torre Scaglia piso 7, Medell\u00edn<br><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:protecciondedatos@evertecinc.com\">protecciondedatos@evertecinc.com<\/a><br><strong>Cargo:<\/strong> Oficial de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Raz\u00e3o Social:<\/strong> EVERTEC COLOMBIA S.A.S.<br><strong>NIT:<\/strong> 830136065-4<br><strong>Endere\u00e7o:<\/strong> Avenida Calle 26 96 J 90 Oficina 601 e 602 Edif\u00edcio Projeto Optimus Complexo Empresarial e Hoteleiro P.H., Bogot\u00e1, CO<br><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:protecciondatoscolombia@evertecinc.com\">protecciondatoscolombia@evertecinc.com<\/a><br><strong>Cargo:<\/strong> Oficial de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais<br><strong>Telefone:<\/strong> +57 (601) 3278000<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.3. Consultas<\/h3>\n\n\n\n<p>Os TITULARES, seus sucessores ou representantes legais podem consultar as informa\u00e7\u00f5es armazenadas pela EVERTEC, que fornecer\u00e1 os dados contidos no registro individual ou aqueles vinculados \u00e0 identifica\u00e7\u00e3o do TITULAR.<\/p>\n\n\n\n<p>A consulta, uma vez recebida pela EVERTEC, ser\u00e1 atendida em um prazo m\u00e1ximo de dez (10) dias \u00fateis, contados a partir da data de seu recebimento. Caso n\u00e3o seja poss\u00edvel atender a consulta dentro deste prazo, o interessado ser\u00e1 informado, apresentando os motivos do atraso e indicando a nova data em que a consulta ser\u00e1 respondida, a qual em nenhum caso poder\u00e1 exceder cinco (5) dias \u00fateis ap\u00f3s o vencimento do primeiro prazo.<\/p>\n\n\n\n<p>A EVERTEC poder\u00e1 realizar atividades de verifica\u00e7\u00e3o de identidade, como perguntas de seguran\u00e7a, valida\u00e7\u00e3o via bases de dados de risco (CONFRONTA) ou procedimentos similares, com o objetivo de proteger as informa\u00e7\u00f5es dos TITULARES, evitando riscos de vazamento de dados por engenharia social ou outras formas de obten\u00e7\u00e3o ilegal de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.4. Reclama\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p>O TITULAR, seus sucessores ou representantes legais que considerem que as informa\u00e7\u00f5es contidas em uma base de dados devam ser corrigidas, atualizadas ou eliminadas, ou que percebam o descumprimento de qualquer dos deveres estabelecidos na legisla\u00e7\u00e3o, poder\u00e3o apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o por meio dos canais disponibilizados pela EVERTEC, anexando as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome completo.<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo e n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo de rela\u00e7\u00e3o com a EVERTEC.<\/li>\n\n\n\n<li>Descri\u00e7\u00e3o dos fatos que d\u00e3o origem \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Endere\u00e7o (f\u00edsico e\/ou eletr\u00f4nico \u2013 e-mail) para o qual a resposta deve ser enviada.<\/li>\n\n\n\n<li>Documentos que desejar anexar para fundamentar a solicita\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Quando a solicita\u00e7\u00e3o for formulada por pessoa distinta do TITULAR, dever\u00e1 ser devidamente comprovada a representa\u00e7\u00e3o ou mandato para atuar em nome do TITULAR e, caso n\u00e3o seja comprovada tal qualidade, a solicita\u00e7\u00e3o ser\u00e1 considerada como n\u00e3o apresentada. de no acreditar tal calidad, la solicitud se entender\u00e1 como no presentada.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Para o tr\u00e2mite, devem ser observadas as seguintes regras:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Se a reclama\u00e7\u00e3o estiver incompleta, o interessado ser\u00e1 notificado dentro dos cinco (5) dias \u00fateis seguintes ao seu recebimento para corrigir as falhas. Caso decorram dois (2) meses a partir da data do requerimento sem que o solicitante forne\u00e7a as informa\u00e7\u00f5es solicitadas, entender-se-\u00e1 que desistiu da reclama\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Caso a EVERTEC receba uma reclama\u00e7\u00e3o sobre a qual n\u00e3o tenha compet\u00eancia para resolver, ela a encaminhar\u00e1 \u00e0 entidade respons\u00e1vel no prazo m\u00e1ximo de dois (2) dias \u00fateis e informar\u00e1 o TITULAR.<\/li>\n\n\n\n<li>Uma vez recebida a reclama\u00e7\u00e3o completa, a EVERTEC incluir\u00e1 na respectiva base de dados uma legenda com a indica\u00e7\u00e3o \u201creclama\u00e7\u00e3o em andamento\u201d e o motivo, no prazo m\u00e1ximo de dois (2) dias \u00fateis. Essa legenda ser\u00e1 mantida junto ao dado objeto da reclama\u00e7\u00e3o at\u00e9 que ela seja resolvida.<\/li>\n\n\n\n<li>O prazo m\u00e1ximo para atendimento da reclama\u00e7\u00e3o \u00e9 de quinze (15) dias \u00fateis, contados a partir do dia seguinte ao recebimento. Caso n\u00e3o seja poss\u00edvel atender dentro desse prazo, a EVERTEC informar\u00e1 ao TITULAR os motivos da demora e a nova data prevista para atendimento, que em hip\u00f3tese alguma poder\u00e1 exceder oito (8) dias \u00fateis ap\u00f3s o vencimento do prazo inicial.<\/li>\n\n\n\n<li>Em caso de solicita\u00e7\u00f5es de retifica\u00e7\u00e3o, atualiza\u00e7\u00e3o ou exclus\u00e3o, a EVERTEC realizar\u00e1 a retifica\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o conforme solicitado pelo TITULAR, nos casos em que a informa\u00e7\u00e3o se mostrar incompleta ou incorreta, conforme estabelecido nos itens \u201ca\u201d a \u201cc\u201d anteriores. Para isso, considera-se o seguinte:\n<ol style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Nas solicita\u00e7\u00f5es de retifica\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o de dados pessoais, o TITULAR deve indicar quais corre\u00e7\u00f5es deseja realizar e fornecer a documenta\u00e7\u00e3o que comprove sua solicita\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Para isso, podem ser disponibilizados meios eletr\u00f4nicos ou outros canais que a EVERTEC considerar adequados para a corre\u00e7\u00e3o dos dados.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Em caso de solicita\u00e7\u00f5es de exclus\u00e3o de dados, o TITULAR dos dados pessoais tem o direito, a qualquer momento, de solicitar \u00e0 EVERTEC a exclus\u00e3o (elimina\u00e7\u00e3o) de seus dados pessoais quando:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Considerar que os dados n\u00e3o est\u00e3o sendo tratados de acordo com os princ\u00edpios, deveres e obriga\u00e7\u00f5es previstos na legisla\u00e7\u00e3o vigente.<\/li>\n\n\n\n<li>Os dados tenham deixado de ser necess\u00e1rios ou pertinentes para a finalidade pela qual foram coletados.<\/li>\n\n\n\n<li>O per\u00edodo necess\u00e1rio para o cumprimento dos fins para os quais foram coletados j\u00e1 tenha se encerrado.<\/li>\n\n\n\n<li>Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recolectados.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Essa exclus\u00e3o implica na remo\u00e7\u00e3o total ou parcial das informa\u00e7\u00f5es pessoais, conforme solicitado pelo TITULAR, dos registros, arquivos, bases de dados ou tratamentos realizados. No entanto, \u00e9 importante considerar que os dados podem n\u00e3o ser eliminados quando:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li>O TITULAR tiver uma obriga\u00e7\u00e3o legal ou contratual de permanecer na base de dados.<\/li>\n\n\n\n<li>A exclus\u00e3o dos dados comprometer a\u00e7\u00f5es judiciais ou administrativas relacionadas a obriga\u00e7\u00f5es fiscais, investiga\u00e7\u00e3o e persecu\u00e7\u00e3o de crimes, ou atualiza\u00e7\u00e3o de san\u00e7\u00f5es administrativas.<\/li>\n\n\n\n<li>Os dados forem necess\u00e1rios para proteger os interesses juridicamente tutelados do TITULAR; para realizar uma a\u00e7\u00e3o de interesse p\u00fablico; ou para cumprir uma obriga\u00e7\u00e3o legal assumida pelo TITULAR<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.5. Reclama\u00e7\u00f5es perante a autoridade competente<\/h3>\n\n\n\n<p>O TITULAR, seu sucessor ou representante legal deve, primeiramente, esgotar o procedimento de \u201cconsulta\u201d ou \u201creclama\u00e7\u00e3o\u201d junto ao RESPONS\u00c1VEL pelo tratamento dos dados, antes de recorrer \u00e0 autoridade competente para apresentar uma queixa. Caso julgue necess\u00e1rio e apropriado, poder\u00e1 consultar os canais de atendimento do regulador no s\u00edtio web da Superintend\u00eancia da Ind\u00fastria e Com\u00e9rcio \u2013 SIC \u2013 na sec\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os ao Cidad\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.6. Consultas junto \u00e0 autoridade competente<\/h3>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Consulta:<\/strong> os TITULARES de dados pessoais, seus sucessores ou representantes legais podem solicitar a \u201cconsulta\u201d de seus dados pessoais por meio dos canais indicados nas autoriza\u00e7\u00f5es e pol\u00edticas de privacidade da EVERTEC. Assim, o ENCARGADO que, em virtude da execu\u00e7\u00e3o do contrato, receber uma \u201cconsulta\u201d por parte de um TITULAR de dados pessoais, dever\u00e1 encaminh\u00e1-la ao Oficial de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais designado pela EVERTEC no prazo de at\u00e9 dois (2) dias \u00fateis. A solicita\u00e7\u00e3o deve conter todos os dados fornecidos pelo TITULAR, bem como o estado atual dos dados pessoais objeto da consulta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reclama\u00e7\u00f5es:<\/strong> quando o TITULAR, seu sucessor ou representantes legais considerarem que as informa\u00e7\u00f5es contidas na base de dados devem ser corrigidas, atualizadas, exclu\u00eddas ou que a autoriza\u00e7\u00e3o de uso deve ser revogada, poder\u00e3o apresentar uma \u201creclama\u00e7\u00e3o\u201d por meio dos canais de atendimento disponibilizados pela EVERTEC. Ap\u00f3s o recebimento da \u201creclama\u00e7\u00e3o\u201d, o ENCARGADO dever\u00e1 encaminh\u00e1-la ao Oficial de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais designado pela EVERTEC no prazo de at\u00e9 dois (2) dias \u00fateis. A solicita\u00e7\u00e3o deve conter todos os dados fornecidos pelo TITULAR, o estado atual dos dados pessoais objeto da reclama\u00e7\u00e3o, bem como o mecanismo de coleta desses dados, seja por meio de fornecimento direto pela EVERTEC ou coleta realizada pelo RESPONS\u00c1VEL.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.7. Consultas E Reclama\u00e7\u00f5es De Titulares De Dados N\u00e3o Colombianamente<\/h3>\n\n\n\n<p>A qualquer momento e gratuitamente, os TITULARES n\u00e3o colombianos, seus sucessores ou seus representantes legais podem solicitar \u00e0 EVERTEC a retifica\u00e7\u00e3o, atualiza\u00e7\u00e3o ou exclus\u00e3o de seus dados pessoais, ap\u00f3s verifica\u00e7\u00e3o da identidade do TITULAR. Nesses casos, ser\u00e3o seguidas as diretrizes estabelecidas na pol\u00edtica de privacidade da Evertec Inc., que se aplica a todas ases suas subsidi\u00e1rias, e na pol\u00edtica de privacidade da Evertec M\u00e9xico Servicios de Procesamiento S.A., se\u00e7\u00e3o 4<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Pol\u00edtica de cookies<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.1. Uso de cookies pr\u00f3prias nas aplica\u00e7\u00f5es da Evertec Placetopay SAS<\/h3>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li>As aplica\u00e7\u00f5es da EVERTEC PLACETOPAY SAS utilizam cookies de sess\u00e3o para garantir que o acesso est\u00e1 sendo feito por pessoas reais e n\u00e3o por aplica\u00e7\u00f5es automatizadas, com o objetivo de prevenir poss\u00edveis ataques de for\u00e7a bruta na \u00e1rea de login das aplica\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e3o utilizadas cookies de sess\u00e3o para gerar conte\u00fado personalizado aos usu\u00e1rios autenticados, em conformidade com as pol\u00edticas de segrega\u00e7\u00e3o e sess\u00e3o estipuladas pela norma PCI DSS v 3.2.1.<\/li>\n\n\n\n<li>As cookies pr\u00f3prias da EVERTEC PLACETOPAY SAS n\u00e3o coletam informa\u00e7\u00f5es pessoais dos usu\u00e1rios sem o devido consentimento.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.2. Uso de cookies de terceiros<\/h3>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Google Analytics:<\/strong> Armazena cookies para gerar estat\u00edsticas sobre o tr\u00e1fego e volume de visitas ao site. Ao utilizar este site, voc\u00ea consente com o tratamento de informa\u00e7\u00f5es sobre voc\u00ea por parte do Google. Portanto, o exerc\u00edcio de qualquer direito relacionado deve ser feito diretamente com o Google.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Facebook:<\/strong> Informa\u00e7\u00f5es relacionadas a curtidas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nota explicativa sobre o uso de cookies de terceiros:<\/strong> A EVERTEC PLACETOPAY SAS n\u00e3o se responsabiliza pelo conte\u00fado nem pela veracidade das pol\u00edticas de privacidade associadas \u00e0s cookies de terceiros. A seguir, s\u00e3o anexados os links correspondentes:\n<ol style=\"list-style-type:upper-roman\" class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/policies.google.com\/technologies\/cookies?hl=es#types-of-cookies\">Pol\u00edtica de cookies Google<\/a> e informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas de cookies no <a href=\"https:\/\/developers.google.com\/analytics\/devguides\/collection\/analyticsjs\/cookie-usage?hl=es-419\">Google Analytics<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policies\/cookies\/\">Pol\u00edtica de cookies do Facebook<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.3. Exclus\u00e3o de cookies pr\u00f3prias e de terceiros<\/h3>\n\n\n\n<p>Os usu\u00e1rios que acessarem qualquer plataforma da EVERTEC PLACETOPAY SAS podem excluir as informa\u00e7\u00f5es de cookies armazenadas em seus dispositivos a qualquer momento, utilizando as instru\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de cada navegador. Abaixo, seguem os links de alguns deles:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/support.google.com\/accounts\/answer\/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&amp;hl=es\">Google Chrome<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/es-es\/windows\/microsoft-edge-datos-de-exploraci%C3%B3n-y-privacidad-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd\">Microsoft Edge<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/es-es\/windows\/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d\">Microsoft Internet Explorer<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/support.mozilla.org\/es\/kb\/Borrar cookies\">Mozilla Firefox<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/support.apple.com\/es-co\/guide\/safari\/sfri11471\/mac\">Safari<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Vig\u00eancia da pol\u00edtica de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais<\/h2>\n\n\n\n<p>A presente pol\u00edtica entra em vigor a partir da data de sua publica\u00e7\u00e3o e revoga todas as disposi\u00e7\u00f5es anteriores que sejam contr\u00e1rias a ela.<\/p>\n\n\n\n<p>Qualquer altera\u00e7\u00e3o substancial ser\u00e1 comunicada por meio do site oficial e, posteriormente, por outros canais que forem considerados pertinentes.<\/p>\n\n\n\n<p>A EVERTEC poder\u00e1 modificar, a qualquer momento, os termos e condi\u00e7\u00f5es deste documento.<\/p>\n\n\n\n<p>Todas as altera\u00e7\u00f5es ser\u00e3o informadas por meio da publica\u00e7\u00e3o de uma nova vers\u00e3o no site oficial (<a href=\"https:\/\/www.evertecinc.com\">www.evertecinc.com<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p>As pessoas f\u00edsicas abrangidas por esta pol\u00edtica devem verificar periodicamente o site (<a href=\"https:\/\/www.evertecinc.com\">www.evertecinc.com<\/a>) para acompanhar eventuais altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-18929","privacy-cpt","type-privacy-cpt","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de Privacidade Col\u00f4mbia - Evertec<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/evertecinc.com\/pt-br\/privacidade\/colombia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de Privacidade Col\u00f4mbia - Evertec\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Esta pol\u00edtica deve ser lida em conjunto com a pol\u00edtica de privacidade da Evertec Inc., aplic\u00e1vel a todas as suas subsidi\u00e1rias e com a pol\u00edtica de privacidade da Evertec M\u00e9xico Servicios de Procesamiento S.A. 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