{"id":24805,"date":"2026-04-30T20:57:37","date_gmt":"2026-04-30T20:57:37","guid":{"rendered":"https:\/\/evertecinc-com.plataformasegura.nubity.com\/?post_type=privacy-cpt&#038;p=24805"},"modified":"2026-04-30T20:57:42","modified_gmt":"2026-04-30T20:57:42","slug":"termos-e-condicoes-carteira-digital","status":"publish","type":"privacy-cpt","link":"https:\/\/evertecinc.com\/pt-br\/privacidade\/termos-e-condicoes-carteira-digital\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es Carteira Digital"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. CADASTRO<\/h2>\n\n\n\n<p>1.1 O cadastramento do Cart\u00e3o em Carteira Digital \u00e9 realizado diretamente pelo Usu\u00e1rio na Wallet escolhida, podendo depender de valida\u00e7\u00f5es adicionais pela Empresa Contratante.<br>1.2. No ato do cadastro, os dados do Cart\u00e3o ser\u00e3o tokenizados, sendo armazenado apenas o Token na Carteira Digital.<br>1.3. O Token \u00e9 exclusivo por Wallet e por dispositivo, n\u00e3o podendo ser reutilizado em outros ambientes.<br>1.4. A Carteira Digital n\u00e3o ter\u00e1 acesso aos dados completos do Cart\u00e3o que originaram o Token.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. USO DO CART\u00c3O<\/h2>\n\n\n\n<p>2.1 O Cart\u00e3o cadastrado poder\u00e1 ser utilizado para pagamento de bens e servi\u00e7os em estabelecimentos credenciados, conforme regras da Bandeira, da Wallet e dos contratos aplic\u00e1veis.<br>2.2 As Transa\u00e7\u00f5es realizadas por meio da Wallet poder\u00e3o exigir autentica\u00e7\u00e3o por biometria, senha, PIN, credenciais da Wallet ou outros mecanismos definidos pelo provedor da Carteira Digital.<br>2.3 Os mecanismos de autentica\u00e7\u00e3o equivalem \u00e0 assinatura eletr\u00f4nica do Usu\u00e1rio, sendo consideradas v\u00e1lidas e eficazes para comprovar a autoria, autenticidade e integridade das Transa\u00e7\u00f5es.<br>2.4 As Transa\u00e7\u00f5es realizadas via Wallet est\u00e3o sujeitas aos mesmos limites, regras, bloqueios e pol\u00edticas aplic\u00e1veis ao Cart\u00e3o.<br>2.5 O Usu\u00e1rio est\u00e1 ciente de que o n\u00famero exibido na Carteira Digital \u00e9 distinto do n\u00famero do Cart\u00e3o f\u00edsico ou virtual. Para fins de contesta\u00e7\u00e3o, reembolso, estorno ou contato com estabelecimentos, o Usu\u00e1rio dever\u00e1 utilizar o n\u00famero exibido na Carteira Digital, quando aplic\u00e1vel.<br>2.6 As regras de estorno, contesta\u00e7\u00e3o, disputa e chargeback aplic\u00e1veis \u00e0s Transa\u00e7\u00f5es realizadas por meio da Wallet ser\u00e3o as mesmas previstas no Termo de Uso do Produto de Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito e nas regras da Bandeira, n\u00e3o alterando a utiliza\u00e7\u00e3o da Carteira Digital os direitos, deveres, prazos e procedimentos aplic\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. RESPONSABILIDADE PELO DISPOSITIVO E SEGURAN\u00c7A<\/h2>\n\n\n\n<p>3.1. O Usu\u00e1rio \u00e9 integralmente respons\u00e1vel pela guarda, uso e seguran\u00e7a do Dispositivo Tecnol\u00f3gico, da Carteira Digital, do Cart\u00e3o e dos mecanismos de autentica\u00e7\u00e3o.<br>3.2. O Usu\u00e1rio compromete-se a n\u00e3o compartilhar o Dispositivo Tecnol\u00f3gico, senhas, biometria, credenciais ou qualquer meio que permita a terceiros realizar Transa\u00e7\u00f5es.<br>3.3. Em caso de perda, furto, roubo, extravio ou comprometimento do Dispositivo Tecnol\u00f3gico, o Usu\u00e1rio dever\u00e1 comunicar imediatamente o Emissor e\/ou a Empresa Contratante, al\u00e9m de adotar as medidas de bloqueio junto \u00e0 Wallet.<br>3.4. O Emissor n\u00e3o se responsabiliza por preju\u00edzos decorrentes de uso indevido do Dispositivo Tecnol\u00f3gico, da Wallet ou dos mecanismos de autentica\u00e7\u00e3o.<br>3.5. O Usu\u00e1rio compromete-se a n\u00e3o utilizar a Carteira Digital em Dispositivo Tecnol\u00f3gico que esteja com sistema operacional modificado, desbloqueado, com privil\u00e9gios de administrador (root\/jailbreak) ou de qualquer forma comprometido, sendo integralmente respons\u00e1vel por eventuais preju\u00edzos decorrentes dessa condi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. SUSPENS\u00c3O, BLOQUEIO E REMO\u00c7\u00c3O DA WALLET<\/h2>\n\n\n\n<p>4.1. O Usu\u00e1rio poder\u00e1, a qualquer tempo, remover o Cart\u00e3o da Carteira Digital.<br>4.2. O Emissor poder\u00e1, a seu exclusivo crit\u00e9rio, bloquear, suspender ou descontinuar a funcionalidade de Wallet, total ou parcialmente, por motivos t\u00e9cnicos, regulat\u00f3rios, operacionais ou de seguran\u00e7a, incluindo, tamb\u00e9m, os casos de rescis\u00e3o contratual entre Qonta e Empresa Contratante.<br>4.3. O cancelamento do Cart\u00e3o implica o cancelamento autom\u00e1tico da utiliza\u00e7\u00e3o em Wallet.<br>4.4. O Emissor poder\u00e1 suspender ou descontinuar a funcionalidade de Wallet sempre que exigido por normas das Bandeiras, autoridades regulat\u00f3rias, parceiros tecnol\u00f3gicos, ou por determina\u00e7\u00e3o legal ou judicial.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. TRATAMENTO DE DADOS<\/h2>\n\n\n\n<p>5.1. O Usu\u00e1rio autoriza o compartilhamento dos dados estritamente necess\u00e1rios, com base nas hip\u00f3teses legais aplic\u00e1veis, exclusivamente com os provedores das Carteiras Digitais para viabilizar a tokeniza\u00e7\u00e3o e o processamento das Transa\u00e7\u00f5es.<br>5.2. O tratamento de dados observar\u00e1 a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, inclusive a LGPD, bem como as pol\u00edticas de privacidade do Emissor e da Carteira Digital para as finalidades espec\u00edficas relacionadas \u00e0 operacionaliza\u00e7\u00e3o da Wallet, preven\u00e7\u00e3o a fraudes, cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais e regulat\u00f3rias e melhoria dos servi\u00e7os.<br>5.3. O Emissor poder\u00e1 compartilhar dados com autoridades competentes para cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais, regulat\u00f3rias ou ordens judiciais.<br>5.4. O Usu\u00e1rio autoriza o compartilhamento de dados estat\u00edsticos, t\u00e9cnicos e anonimizados com os provedores das Carteiras Digitais, com a finalidade de melhoria, desenvolvimento, seguran\u00e7a e aprimoramento dos servi\u00e7os de Wallet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. CANAIS DE ATENDIMENTO E SUPORTE<\/h2>\n\n\n\n<p>6.1. O Emissor manter\u00e1 canal de atendimento eletr\u00f4nico para d\u00favidas, suporte t\u00e9cnico e comunica\u00e7\u00f5es gerais relacionadas \u00e0 Wallet.<br>6.2. O Cliente Contratante ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo atendimento de d\u00favidas comerciais, an\u00e1lise de cr\u00e9dito, defini\u00e7\u00e3o de limites, garantias e acompanhamento das opera\u00e7\u00f5es de seus Usu\u00e1rios.teste<\/p>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-24805","privacy-cpt","type-privacy-cpt","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Termos e condi\u00e7\u00f5es Carteira Digital - Evertec<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/evertecinc.com\/pt-br\/privacidade\/termos-e-condicoes-carteira-digital\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Termos e condi\u00e7\u00f5es Carteira Digital - Evertec\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"1. 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