Para realizar una transacción primero debes insertar tu tarjeta en la ranura correspondiente en el cajero automático de la Red ATH^® y luego digitar tu número de identificador personal (PIN por su siglas en inglés), luego selecciona la transacción deseada o sigue los pasos que te indique el cajero.

El PIN es una clave numérica que se utiliza para diversas transacciones bancarias incluyendo el uso de cajeros automáticos.  Recuerda que el PIN es tu clave privada y no debe compartirse para evitar robos o mal uso de tu tarjeta en el caso de pérdida o robo de la misma.

Los cajeros automáticos de la Red ATH^® aceptan todas las tarjetas de crédito y débito de Mastercard y Visa.

Es importante en este caso que contactes con el banco emisor de tu tarjeta para la reposición de la misma o de tu número de PIN.

Los servicios que ofrece  un cajero automático de la Red ATH^® en Costa Rica son  disposición de dinero en efectivo, consulta de tu saldo de cuenta y cambio de PIN.

Depende de si tu banco emisor es miembro de la Red ATH^® tu transacción podría no tener costo para ti, el costo dependerá de las condiciones que te ofrezca tu banco emisor.

Si notas que el efectivo no ha sido entregado por completo debes reportarlo a tu banco emisor.

• No permitas que desconocidos te ayuden a utilizar el cajero automático.
• Verifica que no haya obstrucciones con ningún objeto de material plástico o papel en la ranura para insertar su tarjeta o en el dispensador de efectivo.
• No compartas tu número de Identificación Personal (PIN), si tienes gente cerca trata de ocultarlo para que no puedan memorizarlo.
• Si debes utilizar un cajero automático de noche, procura hacerlo en sitios con mucho movimiento. Lugares concurridos o centros comerciales para no exponerte a un asalto.

Para reportar una avería solo debes comunicarte con nuestra línea de servicio al 2211-4600 y con gusto pondremos manos a la obra para solucionar la avería con nuestro equipo técnico.