Para evitar ser víctima de transacciones fraudulentas con tarjeta no presente, manténgase alerta a estas señales:
- El cliente hace pedidos más grandes de lo normal.
- Incluye en el pedido grandes cantidades de los mismos artículos o artículos muy costosos.
- El cliente solicita que el envío sea "urgente" o "al día siguiente".
- El cliente solicita que el pedido se envíe a una dirección internacional.
- Los pedidos se envían a la misma dirección y se compran con diferentes tarjetas.
- Utilizan un correo electrónico generado en un servicio de correo electrónico gratuito (Yahoo, Gmail, etc).
- El cliente solicita que se le cobren las transacciones a números de cuenta que son secuenciales.
- Carga múltiples transacciones a una tarjeta durante un período de tiempo muy corto.
Sigue estos pasos para disminuir las posibilidades fraude con tarjeta no presente:
Utiliza AVS. Es un servicio que Evertec provee, que valida el zip code provisto en la dirección de facturación del titular de la tarjeta, según registrada en el banco emisor. AVS solo verifica direcciones dentro de los EEUU. Puedes solicitar este servicio a través de merchantclaims@popularmerchant.com.
Para un nivel adicional de seguridad, verifique la autenticidad de la tarjeta solicitando el código de validación de la tarjeta de crédito de tres dígitos. Tiene varios nombres, según el emisor. Como CVV, CVC y CID. Este código a menudo falta en tarjetas fraudulentas o no está disponible en el caso de números de tarjeta comprometidos o números de cuenta generados.
Pídale al cliente información adicional, como un número de teléfono de día y de noche. Luego llámelos más tarde para confirmar la venta. Como alternativa, antes de enviar el pedido al cliente, confirme el pedido a través de la dirección de facturación, no la dirección de "envío a".
Solicite el nombre del banco en la parte de al frente de la tarjeta y el número de servicio al cliente del banco que aparece en el reverso de la tarjeta.
Envíe la mercancía únicamente a la dirección de facturación del titular de la tarjeta. Es posible que desee solicitar una firma certificada como prueba de que se entregó la mercancía.
Si no se siente cómodo con una transacción inusual por correo, teléfono o Internet y tiene una cuenta de comerciante con nosotros, envíenos un correo electrónico a merchantclaims@popularmerchant.com o comuníquese con nosotros al 787-773-5150. Lo ayudaremos a verificar la transacción con el banco emisor antes de enviar la mercancía.