La alianza modernizó el recorrido digital de la operación sin reemplazar el sistema legado; en tres años, la cooperativa pasó de R$ 18 mil millones a R$ 70 mil millones en crédito de consorcios.
El mercado brasileño de consorcios vive su mejor momento histórico y la experiencia digital se ha convertido en uno de los principales diferenciales competitivos de las administradoras. Es en ese contexto donde destaca la trayectoria de Sicredi: entre abril de 2023 y mayo de 2026, la cartera de crédito en consorcios de la institución pasó de R$ 18 mil millones a R$ 70 mil millones en tres años, casi cuadruplicándose.
Entre los factores que impulsaron ese crecimiento se encuentra una alianza tecnológica de largo plazo con Evertec. La estrategia adoptada fue deliberadamente diferente al estándar del sector: en lugar de una gran migración tecnológica, la apuesta fue evolucionar la operación de forma incremental, construyendo nuevos recorridos digitales, integraciones y automatizaciones alrededor del sistema central ya existente, sin interrumpirlo.
«El desafío era innovar sin comprometer la estabilidad de una operación altamente regulada que atiende a millones de brasileños. La decisión fue crear una evolución continua, respetando el legado y poniendo la experiencia del cooperado en el centro», afirma Luciana Precaro, Directora de Consorcios de Evertec en Brasil.
Una squad para un desafío billonario
La ejecución de esa estrategia estuvo a cargo de una squad dedicada de Evertec, con especialistas en producto, arquitectura, desarrollo y calidad. A lo largo de tres años, el equipo entregó 163 proyectos trabajando directamente en la evolución del ecosistema digital del consorcio Sicredi. El sistema central de la operación, el Newcon4, es un core altamente crítico — cualquier modificación puede impactar a cientos de cooperativas y millones de transacciones. La estrategia de modernización periférica permitió avanzar con agilidad sin exponer la operación a riesgos innecesarios.
Una de las entregas más relevantes fue la creación del primer recorrido de autocontratación digital de consorcios de Sicredi. Integrada a la aplicación Sicredi X mediante APIs desarrolladas por la squad, la solución permitió que los cooperados pudieran contratar cuotas directamente desde su celular, las 24 horas del día — antes, la contratación dependía de una sucursal, un asesor y el horario comercial. El nuevo recorrido ya generó más de R$ 80 millones en crédito comercializado por el canal digital, según datos internos de Sicredi.
Además del frente comercial, la squad modernizó procesos operativos críticos. La integración del PIX para el pago de la primera cuota ya movilizó más de R$ 25 millones en recaudaciones. Otro avance significativo llegó de la mano de la Inteligencia Artificial combinada con la tecnología OCR (reconocimiento óptico de caracteres) para acelerar la liberación de crédito, con validación de datos, aplicación de reglas y verificación de documentos: el plazo para el pago del bien mueble nuevo se redujo de 6 a 2 días, un beneficio directo de eficiencia que también se traduce en una mejor experiencia para el cooperado a lo largo de todo el proceso de concesión.
La automatización de la devolución de pagos no identificados, que antes consumía un día entero de trabajo manual por lote procesado, convirtió el proceso en algo automático, escalable y prácticamente libre de errores. El equipo también fue responsable de la implementación de los requisitos de la NIIF 9 (Resolución BCB n.º 4.966/21) y del desarrollo de APIs para la adecuación a la Reforma Tributaria.
Tecnología como estrategia
El modelo adoptado por Sicredi y Evertec refleja una tendencia creciente en el sistema financiero brasileño: en lugar de reemplazar grandes plataformas, las instituciones han buscado modelos de evolución continua, combinando sistemas legados con APIs, automatización y equipos dedicados. En ese formato, la tecnología deja de ser una iniciativa puntual y pasa a integrar permanentemente la estrategia del negocio.
«El diferencial no está solo en la tecnología. Está en la continuidad. Cuando el equipo conoce en profundidad el negocio, los sistemas y la estrategia de la institución, la innovación deja de ser un proyecto y se convierte en parte de la operación», afirma Precaro.
Con squads dedicadas, recorridos digitales y automatización inteligente, Evertec apoya a las administradoras de consorcios en cada etapa de la operación — desde la venta hasta la contemplación. Conozca nuestras soluciones para consorcios.
