En esta ocasión, viajamos a Colombia para conocer a Q10, una empresa que impulsa el desarrollo organizacional de instituciones y empresas a través de soluciones tecnológicas. Q10 nos comparte el impacto de su alianza con Evertec, una colaboración que ha fortalecido su sistema de gestión y prestación de servicios tecnológicos, incluyendo la facturación electrónica en la nube. Esta alianza ha permitido a Q10 expandir su alcance a más de tres mil clientes a nivel mundial.
Proceso de integración
Según miembros de la compañía, el proceso de colaboración con Evertec ha sido sólido y eficaz. Evertec ha demostrado la capacidad de adaptarse a las prioridades de negocio de Q10, además de ofrecer valiosa consultoría en experiencia de usuario, optimización de procesos y reducción de tiempos de entrega.
“Ha sido un trabajo en conjunto que ha ido evolucionando desde que hemos iniciado la alianza con Evertec”, destacó ejecutiva de cuenta involucrada en el proyecto, quien valora las gestiones de Evertec para facilitarle al negocio sus procesos operacionales.
Resultados
A partir de la integración al programa de aliados de Evertec, Q10 ha logrado conectar con 150 clientes desde la plataforma de gestión administrativa y educativa en la nube.
Beneficios:
apoyo, inmediatez y servicio
“Los principales beneficios que tenemos en este momento con la integración vendrían siendo el servicio tan integral que manejamos desde la parte técnica, desde el tema de asesoría, en caso de que se requiera una, se tenga alguna duda o se requiera como algún apoyo” asegura la profesional a cargo del acompañamiento del proyecto, que señala, además, la importancia de aspectos como la inmediatez en la atención de necesidades puntuales. Por ejemplo, en el procesamiento de pagos y otros inherentes a la operación de la multinacional.
Asimismo, se destaca un enfoque integral en lo que a servicio se refiere ya que, “no solamente abarca la parte técnica, sino como la asesoría de pronto personalizada que nos han brindado también por las opciones que manejan la variedad, como actualizaciones en el mercado”.
¿Por qué formar parte del
Programa de Aliados de Evertec?
Agilidad, rapidez, automatización y crecimiento son solo parte de los pilares y razones por las que nuestros socios de negocios recomiendan a Evertec.
“Desde Q10 queremos invitar para que se puedan sumar al programa de aliados que tiene Evertec por toda la integralidad que maneja, que permite crear relaciones muchísimo más fortalecidas, más cercanas con los clientes. Porque se brinda demasiada automatización, se aligeran los procesos, y permiten tener mayor detalle de todo el tema transaccional que se maneja entonces es bastante agradable y lo recomiendo”, concluye convencida.