QualityIS necesitaba
modernizar su infraestructura
tecnológica
El desafío:
QualityIS enfrentaba varios retos operativos debido a un sistema ERP desactualizado que no ofrecía soluciones adecuadas para retail ni e-commerce, limitando la capacidad de la compañía para integrarse eficientemente en un entorno de ventas en línea. La tienda online operaba de manera independiente, requiriendo la importación manual de órdenes y procesos manuales en el sistema de POS. Estos desafíos impulsaron a QualityIS a buscar una solución moderna que pudiera centralizar y automatizar sus operaciones.
La motivación para cambiar surgió tras una recomendación de un cliente actual que había experimentado una mejora significativa en su operación gracias a los servicios de Evertec. QualityIS necesitaba modernizar su infraestructura tecnológica para mejorar el acceso a la información y la eficiencia en sus procesos de negocio.
Evertec acelera el éxito
de QualityIS con la
automatización
La solución:
Para resolver estos problemas, QualityIS implementó Acumatica, un sistema ERP avanzado ofrecido por Evertec. Esta solución permitió integrar el POS de 1Retail y un conector a BigCommerce, proporcionando una plataforma unificada que automatiza y conecta todas las operaciones. La implementación de Acumatica ha facilitado la gestión de los procesos, reduciendo significativamente los errores y acelerando la toma de decisiones. La implementación se llevó a cabo en 2022 y se completó aproximadamente en 4 meses. El éxito del proyecto se debió en gran medida al apoyo continuo del equipo de implementación de Evertec, que colaboró estrechamente con QualityIS durante todo el proceso.
El resultado:
La implementación de Acumatica transformó significativamente la operación de QualityIS. La automatización de procesos ha permitido una mayor eficiencia y una reducción considerable de errores.
Los tiempos de procesamiento se han reducido drásticamente, permitiendo que tareas que anteriormente tomaban días ahora se realicen con solo presionar un botón. Esta agilidad no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también libera recursos para enfocarse en áreas críticas del negocio, contribuyendo al crecimiento y éxito continuo de QualityIS.
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